'Lỗi giao tiếp với Kernel ' là một cảnh báo được hiển thị trên Windows 10 khi ESET đang cố bắt đầu quét hệ thống mới hoặc khi chương trình bảo mật được hệ điều hành tải theo mặc định.

Do đó, bạn có thể nhận được thông báo lỗi này khi khởi động hoặc khi cố gắng sử dụng ESET để quét máy tính Windows 10 của mình. Bây giờ, vấn đề này không phải là một vấn đề lớn, nhưng nó có thể gây rối cho ngày của bạn.

Dù sao, điều tốt nhất là nó có thể dễ dàng sửa chữa - và những cách bạn có thể giải quyết 'lỗi giao tiếp với vấn đề Kernel' đang được liệt kê và giải thích trong các hướng dẫn sau.

'Lỗi giao tiếp với Kernel' - Tại sao nó xảy ra

Thông thường, bạn sẽ gặp phải lỗi này sau khi hệ thống Windows 10 được cập nhật. Trong trường hợp đó, dịch vụ ESET có thể bị tắt theo mặc định, đây là lý do tại sao nó không hoạt động như mong đợi.

Ngoài ra, bạn có thể nhận được cảnh báo tương tự nếu chương trình chống vi-rút đã lỗi thời hoặc nếu một số tệp nội bộ nhất định bị thiếu, trong đó chức năng tổng thể không thể được thực hiện thành công trên PC Windows 10 của bạn.

Cách khắc phục lỗi Windows 10 giao tiếp với kernel

1. Kích hoạt dịch vụ ESET khi khởi động.
2. Áp dụng mọi bản cập nhật Windows 10 đang chờ xử lý.
3. Cập nhật ESET.
4. Cài đặt lại ESET trên máy tính của bạn.
5. Xóa gói cập nhật Windows 10 được cài đặt gần đây.

1. Kích hoạt dịch vụ ESET khi khởi động

Như đã nêu, do các lý do khác nhau, chương trình ESET có thể bị vô hiệu hóa; trong trường hợp đó bạn cần tuân theo:

1. Nhấn các phím nóng bàn phím Win + R trên máy tính của bạn - việc này sẽ mang lại hộp Run.
2. Ở đó, gõ services.msc và nhấn Enter.

   

3. Cửa sổ Dịch vụ sẽ được hiển thị trên máy tính Windows 10 của bạn.
4. Tìm mục Dịch vụ ESET (phải là ekrn.exe) và nhấp chuột phải vào mục đó.
5. Từ danh sách sẽ được hiển thị, nhấp vào Thuộc tính.
6. Trong phần Khởi động, hộp kiểm phải được đặt thành Tự động.
7. Ngoài ra, trong Trạng thái dịch vụ, bạn sẽ có 'thông báo bắt đầu'; nếu không, bấm vào Bắt đầu.
8. Bây giờ dịch vụ ESET sẽ được khởi tạo.
9. Lưu các thay đổi của bạn và đóng cửa sổ này.
10. Tất cả mọi thứ nên chạy mà không có vấn đề tại thời điểm này.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Lỗi trong Windows 10

2. Áp dụng mọi bản cập nhật Windows 10 đang chờ xử lý

Tôi biết rằng tôi đã nói khác trước đây, nhưng đôi khi một bản cập nhật hệ thống có thể tự động giải quyết các lỗi ESET. Vì vậy, trong vấn đề đó, bạn cần đảm bảo rằng không có bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào đang chờ xử lý trong nền:

1. Nhấn các phím nóng bàn phím Win + I.
2. Cửa sổ Cài đặt hệ thống sẽ xuất hiện trên thiết bị của bạn.
3. Từ đó bấm vào Cập nhật & Bảo mật.
4. Tiếp theo, chuyển sang tab Cập nhật.

   

5. Nếu một gói cập nhật có sẵn, nó sẽ được hiển thị ở đó.
6. Chỉ cần làm theo lời nhắc trên màn hình và tiếp tục quá trình nhấp nháy.
7. Khởi động lại thiết bị của bạn khi hoàn tất và kiểm tra chức năng ESET.

3. Cập nhật ESET

Bạn cần đảm bảo rằng chương trình bảo mật của bạn đang chạy với tất cả các bản cập nhật có sẵn được cài đặt. Vì vậy, hãy chạy chương trình chống vi-rút và điều hướng tới công cụ cập nhật của nó.

Bắt đầu tìm kiếm và chờ trong khi chương trình đang tìm kiếm bất kỳ gói mới nào. Các bản cập nhật nên được tải xuống và cài đặt tự động. Cuối cùng, hãy khởi động lại chương trình chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem 'lỗi giao tiếp với kernel' có còn hay không.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: BSOD gây ra bởi 'Mua lại khóa nhân tự động tăng cường hạt nhân với IRQL tăng'

4. Cài đặt lại ESET trên máy tính của bạn

Nếu cập nhật phần mềm chống vi-rút của bạn không giúp bạn sửa lỗi, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình. Bạn có thể xóa ESET khỏi máy tính của mình bằng cách truy cập Bảng điều khiển:

1. Nhấp vào trường Tìm kiếm Windows - phải là biểu tượng Cortana, biểu tượng nằm gần biểu tượng Windows Start.
2. Ở đó, gõ Bảng điều khiển và bấm vào kết quả có cùng tên.

   

3. Cửa sổ chính của Bảng điều khiển sẽ được hiển thị.
4. Từ đó, chuyển sang Danh mục.
5. Trong Chương trình, nhấp vào Gỡ cài đặt ứng dụng.
6. Tìm mục ESET và tiếp tục quá trình xóa bằng cách làm theo lời nhắc trên màn hình.

Cuối cùng, khi ESET được xóa thành công, hãy tiếp tục và cài đặt lại chương trình chống vi-rút trên máy tính của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng bản phát hành mới nhất của chương trình khi bạn bắt đầu quá trình flash.

5. Xóa gói cập nhật Windows 10 được cài đặt gần đây

Bạn cũng có thể thử xóa bản cập nhật Windows 10 đã cài đặt gần đây, nếu bạn biết chắc rằng 'lỗi giao tiếp với hạt nhân' xuất hiện ngay sau khi thiết bị của bạn nhận được bản cập nhật hệ thống mới. Để làm như vậy, hãy làm theo:

1. Truy cập Cài đặt hệ thống trên máy tính của bạn và điều hướng tới Cập nhật & Bảo mật như đã trình bày ở trên.
2. Từ Cập nhật, nhấp vào Xem liên kết lịch sử cập nhật đã cài đặt.
3. Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

   

4. Chọn bản vá bạn muốn loại bỏ.
5. Hoàn thành thao tác này và khởi động lại hệ thống Windows 10 của bạn.
6. Đó nên là tất cả.

Suy nghĩ cuối cùng

Hoàn hảo; bây giờ ESET sẽ chạy mà không gặp sự cố nào nữa trên thiết bị Windows 10 của bạn. Tuy nhiên, nếu vấn đề 'lỗi giao tiếp với Kernel vẫn còn đó, đừng ngần ngại và liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng trường nhận xét bên dưới.

Cố gắng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt. Dựa trên những gì bạn nói với chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng tìm các phương pháp khắc phục sự cố phù hợp cho sự cố của bạn. Thưởng thức và ở gần để được hướng dẫn thêm.