Microsoft gần đây đã đẩy một bản dựng Windows 10 Mobile mới để giữ cho bạn bận rộn vào cuối tuần. Mobile build 14951 mang đến một giao diện máy ảnh đơn giản, quen thuộc hơn mới, cũng như hai bản sửa lỗi liên quan đến quy tắc chấm câu của Pháp và âm thanh màn trập của máy ảnh.

Giờ đây, thách thức chính đối với Người trong cuộc là xây dựng thiết bị của họ. Hàng ngàn người trong cuộc không thể cài đặt bản dựng 14951 trên thiết bị đầu cuối của họ vì quá trình cài đặt không được tiến hành trong quá trình tải xuống 0% trên Tải xuống trên màn hình cập nhật.

Microsoft đã chính thức thừa nhận vấn đề này và đang tích cực tìm kiếm một giải pháp khắc phục nhanh chóng.

Chúng tôi vừa ra mắt bản dựng 14951 cho vòng Nhanh ngày hôm nay và chúng tôi thấy các báo cáo từ người dùng ở lại thiết bị của họ không tiến triển qua Tải xuống 0% trên màn hình cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích Người dùng nội bộ Windows gửi phản hồi hoặc phản hồi từ người khác. Chúng tôi đã bắt đầu đào thông qua các bản ghi mà chúng tôi đã nhận được để điều tra vấn đề.

*** Chỉnh sửa 2016.10.20 - 9:15 AM ***

Để mọi người đang kiên nhẫn chờ đợi, cảm ơn bạn. Chúng tôi biết đây không phải là kinh nghiệm thông thường! Chúng tôi vẫn đang tích cực điều tra và cố gắng khắc phục nguyên nhân. Không có thông tin mới để chia sẻ hiện tại liên quan đến giải pháp, cách giải quyết, v.v.

Tất cả các mẫu điện thoại Windows đều bị ảnh hưởng bởi lỗi này, ngay cả HP Elite x3 mới ra mắt gần đây. Hiện tại, nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này vẫn chưa được biết. Tuy nhiên, một người dùng cho thấy lỗi này không chỉ dành cho bản cập nhật bản dựng này. Anh ta xác nhận rằng hai ngày trước, anh ta đã cố tải xuống các gói ngôn ngữ bổ sung cho Lumia 535, nhưng quá trình tải xuống bị kẹt ở mức 0%, buộc anh ta phải thực hiện thiết lập lại cứng. Insider thực sự đề xuất lỗi cập nhật là vấn đề của bản dựng 14946.

Nếu, trong mọi trường hợp, bạn đã gặp một cách giải quyết cho vấn đề cập nhật này, hãy liệt kê các bước khắc phục sự cố trong phần bình luận bên dưới.