Nếu gần đây bạn đã nâng cấp PC lên Windows 10 hoặc đã cập nhật lên phiên bản Windows 10 mới nhất và gặp phải lỗi: Windows không thể kết nối với máy in , đừng sợ.

Có các giải pháp đã được thử và tin cậy để khắc phục sự cố và bài viết này đề cập đến các bản sửa lỗi này.

Nếu máy in của bạn ngừng hoạt động và bạn chưa cập nhật hoặc nâng cấp Windows 10 gần đây, bạn sẽ được bảo vệ.

Nếu PC của bạn chạy trên Windows 10 S, một số máy in có thể không hoạt động tốt với nó hoặc bạn có thể gặp phải chức năng giới hạn với máy in của mình.

Để xem thiết bị của bạn có tương thích với Windows 10 S hay không, hãy kiểm tra với nhà sản xuất.

Máy in không kết nối với máy tính qua USB? Khắc phục bằng các giải pháp này

1. Kiểm tra xem máy in của bạn có được liệt kê trong trạng thái Thiết bị không xác định không
2. Kiểm tra xem máy in của bạn có tương thích với Windows 10 không
3. Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật chống vi-rút của bạn
4. Khởi động lại máy tính của bạn
5. Kiểm tra cài đặt máy in mặc định
6. Thực hiện cập nhật Windows
7. Xóa tập tin bộ đệm và khởi động lại dịch vụ bộ đệm
8. Kiểm tra với nhà sản xuất của bạn nếu Windows không thể kết nối với máy in

Giải pháp 1 - Kiểm tra xem máy in của bạn có được liệt kê trong trạng thái Thiết bị không xác định không

1. Chọn Bắt đầu.
2. Nhấp vào Cài đặt.
3. Chọn thiết bị.
4. Nhấp vào Máy in & Máy quét trên khung bên trái.

   

5. Cuộn xuống Cài đặt liên quan.

1. Nhấp vào Thiết bị và Máy in.
2. Chuyển đến danh sách Thiết bị và tìm tên và biểu tượng của máy in của bạn.
3. Kiểm tra nếu nó nằm trong phần Không xác định.

Khi bạn xác nhận xem nó có ở đó hay không, hãy thực hiện ba điều sau:

1. Đảm bảo máy in của bạn được bật và kết nối.

Kiểm tra công tắc nguồn nếu nó được bật và đảm bảo cáp nguồn của máy in được cắm vào ổ cắm điện. Nếu bạn đang sử dụng máy in hoặc mạng dùng chung, hãy đảm bảo tất cả các máy tính và bộ định tuyến đều được bật. Cắm bảo vệ tăng sức mạnh của bạn và bật nó lên. Cắm cáp USB của máy in đúng cách vào PC của bạn. Đối với máy in không dây, hãy bật tùy chọn không dây từ máy in của bạn, sau đó chạy kiểm tra kết nối không dây của máy in từ tùy chọn menu. Nếu những điều này rõ ràng và bạn vẫn không thể kết nối máy in với Windows, thì máy tính của bạn có thể không kết nối được với mạng không dây của bạn.

1. Gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in của bạn

Thực hiện theo các bước sau để xóa máy in của bạn:

1. Chọn Bắt đầu.
2. Nhấp vào Cài đặt.
3. Chọn thiết bị.
4. Nhấp vào Máy in & Máy quét trên khung bên trái.
5. Tìm máy in của bạn và bấm vào nó.
6. Chọn Xóa thiết bị.

Cài đặt lại máy in của bạn (không dây hoặc cục bộ) bằng các bước sau:

1. Chọn Bắt đầu.
2. Nhấp vào Cài đặt.
3. Chọn thiết bị.
4. Nhấp vào Máy in & Máy quét trên khung bên trái.
5. Chọn Thêm máy in hoặc máy quét.
6. Chọn máy in bạn muốn thêm sau đó chọn Thêm thiết bị.

Lưu ý: bạn có thể in trang kiểm tra để đảm bảo máy in hoạt động chính xác. Nếu nó được cài đặt nhưng không hoạt động, hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất thiết bị để biết cách khắc phục sự cố hoặc cập nhật trình điều khiển.

Để kết nối với máy in cục bộ, hãy cắm cáp USB của máy in vào cổng USB có sẵn trên máy tính của bạn, sau đó bật máy in.

1. Cập nhật trình điều khiển

Phần mềm trình điều khiển là cần thiết cho hầu hết các máy in để hoạt động đúng. Trong trường hợp bạn cập nhật hoặc nâng cấp lên Windows 10, bạn có thể phải cập nhật trình điều khiển máy in hiện tại để nó phù hợp hoặc tương thích với phiên bản Windows mới. Nếu bạn bị mất điện gần đây, vi-rút trong máy tính hoặc các sự cố khác, trình điều khiển cũng có thể đã bị hỏng. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất bằng một trong ba cách sau:

• Sử dụng Windows Update. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Trình quản lý thiết bị, sau đó mở rộng tùy chọn Máy in để lấy danh sách thiết bị, nhấp chuột phải vào thiết bị của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển. Chọn Tìm kiếm tự động cho phần mềm trình điều khiển cập nhật.
• Tải xuống và cài đặt trình điều khiển bằng tay của chính mình. Làm điều này nếu Windows không tự động tìm thấy bản cập nhật trình điều khiển cho máy in của bạn hoặc bạn không có đĩa cài đặt. Bạn có thể kiểm tra trang web của nhà sản xuất sau đó tìm trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn.
• Cài đặt phần mềm trình điều khiển từ nhà sản xuất của máy in. Nếu bạn có đĩa cài đặt, nó có thể chứa phần mềm để cài đặt trình điều khiển cho máy in của bạn.

Một phương pháp khác mà bạn có thể sử dụng để cập nhật trình điều khiển của mình là sử dụng một công cụ như TweakBit Driver Updater. Bằng cách sử dụng công cụ này, bạn sẽ tự động cập nhật tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời chỉ bằng một vài cú nhấp chuột.

Phương pháp này hoàn hảo nếu bạn không muốn tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

- Nhận ngay Trình cập nhật trình điều khiển Tweakbit

Khi bạn cập nhật trình điều khiển cho máy in của mình, hãy làm như sau:

1. Ngắt kết nối cáp USB của máy in khỏi máy tính.
2. Nhấp vào Bắt đầu.
3. Nhấp vào Cài đặt.
4. Chọn thiết bị.
5. Nhấp vào Máy in & Máy quét trên khung bên trái.
6. Chọn máy in bạn muốn thêm sau đó chọn Xóa thiết bị.
7. Chuyển đến hộp trường tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Quản lý in và chọn kết quả tìm kiếm tương ứng.
8. Nhấp vào Tất cả máy in.
9. Tìm máy in của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa.
10. Khởi động lại máy tính của bạn.
11. Cắm cáp USB của máy in trở lại máy tính của bạn và thử cài đặt lại phần mềm và trình điều khiển.

Nếu các bước này không hoạt động, đừng lo lắng, sẽ có nhiều giải pháp hơn ở phía trước.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: Không thể xóa máy in trên Windows 10

Giải pháp 2 - Kiểm tra xem máy in của bạn có tương thích với Windows 10 không

Một số máy in có thể không nhất thiết phải hoạt động với Windows 10 hoặc có thể có chức năng giới hạn hoàn toàn, vì vậy bạn cần kiểm tra xem máy in của bạn có thuộc danh mục này hay không trước khi sử dụng các giải pháp bên dưới.

Thực hiện theo các bước sau để kiểm tra xem máy in của bạn có tương thích không:

1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu.
2. Chọn Bảng điều khiển.
3. Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh.

   

4. Chọn thiết bị và máy in. Bạn sẽ thấy một danh sách các thiết bị và một danh sách khác cho máy in.
5. Kiểm tra trong phần Không xác định để xem máy in của bạn có được liệt kê ở đó không.

Sau khi bạn thiết lập xem máy in của bạn có không xác định hay không, hãy đi đến các giải pháp tiếp theo để khắc phục sự cố.

Giải pháp 3 - Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật chống vi-rút của bạn

Bạn có thể thử gỡ cài đặt phần mềm của bên thứ ba trên máy tính của mình, chẳng hạn như trình dọn dẹp máy tính hoặc phần mềm chống vi-rút.

Lưu ý: đối với phần mềm chống vi-rút, tạm thời vô hiệu hóa nó vì bạn cần nó để ngăn chặn máy tính của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật. Ngay sau khi bạn hoàn tất sửa lỗi kết nối, hãy bật lại phần mềm chống vi-rút của bạn.

Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra sự cố này, có lẽ đây là thời điểm tốt để xem xét chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác. Nếu bạn đang tìm kiếm một chương trình chống vi-rút đáng tin cậy sẽ không can thiệp vào hệ thống của bạn theo bất kỳ cách nào, hãy thử sử dụng phần mềm chống vi-rút Bitdefender.

• Nhận ngay Bitdefender (giá chiết khấu độc quyền)

Giải pháp 4 - Khởi động lại máy tính của bạn

Đây là dòng hành động đầu tiên mỗi khi có sự cố như vậy xảy ra (hoặc bất kỳ sự cố nào khác với máy tính của bạn và bất kỳ phần cứng nào khác mà bạn có thể đang sử dụng cùng với nó). Tuy nhiên, nếu bạn khởi động lại máy tính và không có gì xảy ra trên máy in của mình, bạn có thể đi đến giải pháp cuối cùng.

• C READNG ĐỌC: Không có hành động nào được thực hiện khi cần khởi động lại hệ thống

Giải pháp 5 - Kiểm tra cài đặt máy in mặc định

Nếu máy in của bạn tiếp tục chuyển từ cài đặt mặc định, bạn có thể thay đổi cài đặt này trên Windows 10, từ máy in hiện tại sang máy in bạn muốn sử dụng.

Dưới đây là cách sửa các cài đặt mặc định:

1. Nhấp vào Bắt đầu.
2. Nhấp vào Cài đặt.

3. Chọn thiết bị.
4. Nhấp vào Máy in & Máy quét trên khung bên trái.
5. Di chuyển đến Để Windows quản lý máy in mặc định của tôi.
6. Tắt tùy chọn.

Giải pháp 6 - Thực hiện cập nhật Windows

Để có một máy tính khỏe mạnh, bạn cần tiếp tục cập nhật Windows với các bản cập nhật hệ thống và trình điều khiển mới nhất. Điều này cũng giúp giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc khó khăn bạn có thể gặp phải.

Dưới đây là cách kiểm tra và cài đặt Windows Update (thủ công)

1. Đi đến Bắt đầu.
2. Trong trường tìm kiếm, nhập Windows Updates.
3. Nhấp vào Cài đặt Cập nhật Windows từ kết quả tìm kiếm.
4. Nhấp vào Kiểm tra để cập nhật.

5. Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất.

Giải pháp 7 - Xóa tập tin bộ đệm và khởi động lại dịch vụ bộ đệm

Nếu sáu giải pháp trước đó không thành công, bạn có thể cần xóa các tập tin bộ đệm sau đó khởi động lại dịch vụ bộ đệm.

Đây là cách để làm điều này:

1. Nhấp vào Bắt đầu.
2. Chuyển đến hộp trường tìm kiếm và nhập Dịch vụ.
3. Nhấp vào Dịch vụ từ kết quả tìm kiếm.

   

4. Trong Dịch vụ, bấm đúp vào Bộ đệm in.

5. Chọn Dừng rồi Ok.

   

Sau khi vô hiệu hóa dịch vụ, hãy làm như sau:

1. Chuyển đến hộp tìm kiếm một lần nữa và nhập % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Chọn thư mục tập tin. Bạn cần đặc quyền quản trị để truy cập nó.
3. Xóa tất cả các thư mục trong thư mục.
4. Trong Dịch vụ, bấm đúp vào Bộ đệm in một lần nữa.
5. Nhấp vào Bắt đầu.
6. Chuyển đến danh sách Kiểu khởi động.
7. Chọn hộp Tự động.

   

8. Nhấp vào Áp dụng sau đó nhấp vào Ok.

Giải pháp 8 - Kiểm tra với nhà sản xuất của bạn nếu Windows không thể kết nối với máy in

Nếu các giải pháp khác không hoạt động, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy in của bạn để biết thêm khắc phục sự cố và hỗ trợ dựa trên vấn đề cụ thể của bạn.

Có bất kỳ giải pháp nào trong số này làm việc cho bạn? Chia sẻ với chúng tôi kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên : Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang và cập nhật để có sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.