Theo các diễn đàn hỗ trợ của Microsoft, có vẻ như một vấn đề rất khó chịu đã ảnh hưởng đến người dùng Windows 10. Theo họ, Word 2016 bị treo khi lưu tệp. Dưới đây là một số chi tiết.

Gần đây Microsoft đã thông báo rằng có khoảng 1 triệu người dùng trên OSX và Windows, nhưng có vẻ như rất nhiều trong số họ có nhiều vấn đề khác nhau. Hôm nay chúng ta sẽ nói về một thứ dường như đang ảnh hưởng đến người dùng Office 2016 khi họ đang cố lưu tệp.

Đây là những gì một trong những người dùng bị ảnh hưởng đã nói:

Gần đây tôi đã cài đặt Office 2016 và Word sẽ khóa liên tục khi lưu tệp. Tôi đang sử dụng trên Win10 Preview (10547), vì vậy tôi không biết liệu họ có tạo ra sự cố không. Sau sự cố, tôi phải khởi động lại hoặc liên tục thử mở tài liệu. Word sẽ cố gắng khôi phục, hỏi tôi có muốn mở ở chế độ an toàn không, v.v. để thử lấy lại tệp. Sau khi làm việc với nó, cuối cùng tôi có thể lấy tệp để mở. Tôi không biết làm thế nào để nhân đôi sự cố hoặc những gì tôi đang làm để có được tệp cuối cùng.

Vì vậy, như chúng ta có thể thấy, dường như các sự cố của anh ta cũng do Windows 10 Build 10547 gây ra, như chúng tôi đã báo cáo về nhiều vấn đề khác liên quan đến bản dựng cụ thể đó. Trong số các giải pháp đã được đề xuất là thực hiện sửa chữa trực tuyến Office, nhưng có vẻ như nó bị kẹt ở bước 1 của 4 hoặc một giải pháp khác.

Một đại diện của Microsoft đã tiếp cận, nói rằng vấn đề này cần được giải quyết trong bản dựng 10550 sắp tới của Windows 10:

Tôi rất vui khi báo cáo rằng một bản sửa lỗi đã được xác định và sẽ được giải quyết trong bản dựng 10550 của Windows 10. Nếu bạn vẫn thấy vấn đề này sau bản dựng 10550, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách trả lời bài đăng này một lần nữa.

Vì vậy, điều này có nghĩa là lỗi cụ thể này liên quan đến Windows và không phải do chính phần mềm Office gây ra. Tuy nhiên, trước khi bản dựng cụ thể đó được phát hành, nếu bạn tình cờ biết cách khắc phục tạm thời, hãy tiếp tục và để lại nhận xét của bạn bên dưới để chúng tôi có thể chia sẻ nó với cộng đồng.

ĐỌC C: NG: Windows 10 Tăng thị phần, nhưng Trails đằng sau Windows 8.1