Nếu bạn là người dùng Xbox, bạn chắc chắn sẽ hiểu cảm giác thất vọng khi trò chơi và ứng dụng Xbox One My không mở.

Có lẽ bạn cũng đã cố gắng tìm ra trong đầu bạn những gì có thể là vấn đề, hoặc cố gắng đưa các bước của bạn trở lại nơi nó bắt đầu, hoặc những gì bạn có thể đã làm để tắt nó đi.

Hầu hết, khi bạn cố gắng khởi động trò chơi và / hoặc ứng dụng, màn hình giật gân sẽ hiển thị trong vài giây trước khi đưa bạn trở lại Màn hình chính.

Tin vui là, bạn không cần phải gãi tóc khỏi đầu khi cố gắng tìm ra cách khắc phục vì chúng tôi đã có giải pháp có thể giúp bạn khi các ứng dụng và trò chơi Xbox One của tôi không mở.

Nếu điều này mô tả những gì bạn đang trải qua, hãy thử các giải pháp này để giải quyết vấn đề tùy thuộc vào việc đó là trò chơi hoặc ứng dụng sẽ không mở.

Làm cách nào tôi có thể khắc phục các sự cố khởi chạy trò chơi / ứng dụng trên Xbox One:

1. Khởi động lại ứng dụng
2. Khởi động lại bàn điều khiển của bạn
3. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
4. Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live / Khởi động lại ứng dụng / Khởi động lại bảng điều khiển Xbox One
5. Nếu trò chơi không mở, hãy thoát khỏi Màn hình chính
6. Khởi động lại bàn điều khiển
7. Kiểm tra kết nối mạng
8. Xóa hồ sơ của bạn sau đó thêm lại
9. Xóa lưu cục bộ và đồng bộ hóa lại với đám mây
10. Xác minh trò chơi đã được mua trong tài khoản của bạn
11. Kiểm tra giấy phép cho trò chơi
12. Định vị lại bảng điều khiển Xbox One của bạn để sửa lỗi Xbox One Các trò chơi và ứng dụng của tôi sẽ không mở
13. Làm sạch đĩa trò chơi và kiểm tra thiệt hại
14. Hãy thử một đĩa trò chơi khác

Giải pháp 1: Khởi động lại ứng dụng

1. Thoát khỏi ứng dụng
2. Kiểm tra xem ứng dụng có khả dụng trên Màn hình chính của bạn trong các ô được sử dụng gần đây nhất hay không, sau đó tô sáng nó bằng bộ điều khiển của bạn mà không chọn nó
3. Nhấn Menu trên bộ điều khiển của bạn
4. Nếu bạn nhận được tùy chọn Thoát, chọn nó. Khi tùy chọn này không có, điều đó có nghĩa là ứng dụng không chạy
5. Khi ứng dụng đã đóng, hãy chuyển đến các ô được sử dụng gần đây và chọn nó từ các trò chơi và ứng dụng của tôi
6. Khởi chạy lại ứng dụng

Nếu ứng dụng / ứng dụng của bạn không khởi động, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 2: Khởi động lại bàn điều khiển của bạn

1. Nhấn nút Xbox để khởi chạy hướng dẫn
2. Chọn Cài đặt
3. Chọn Khởi động lại Bảng điều khiển
4. Chọn Có để xác nhận
5. Khởi chạy ứng dụng

Nếu bạn không thể truy cập vào hướng dẫn Xbox One hoặc bảng điều khiển bị đóng băng, hãy nhấn và giữ nút Xbox trong 10 giây cho đến khi tắt, sau đó chạm lại vào nút Xbox để khởi động lại bàn điều khiển và khởi chạy ứng dụng.

Giải pháp 3: Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng

Nếu Xbox One Trò chơi và ứng dụng của tôi không mở, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng bằng các bước bên dưới:

1. Bật Xbox One bằng nút Xbox
2. Chuyển đến màn hình chính
3. Di chuyển sang phải và chọn Trò chơi và ứng dụng của tôi
4. Làm nổi bật những gì bạn muốn gỡ cài đặt
5. Bấm Menu
6. Lựa chọn
7. Cài đặt lại ứng dụng rồi mở lại

Giải pháp 4: Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live / Khởi động lại ứng dụng / Khởi động lại bảng điều khiển Xbox One

Nếu bạn thấy lỗi 8027025A, điều đó có thể có nghĩa là có vấn đề với dịch vụ Xbox Live, ứng dụng không tải trong thời gian tốt hoặc có vấn đề về nhật ký với hồ sơ của bạn.

Trong trường hợp này, hãy kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live, khởi động lại ứng dụng và / hoặc khởi động lại bàn điều khiển của bạn.

1. Truy cập các dịch vụ cốt lõi của Xbox Live và kiểm tra xem nó có hiển thị ' lên và chạy' với màu xanh lá cây không
2. Khởi động lại ứng dụng bằng cách nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn, chọn Trang chủ, chọn Menu trong khi tô sáng ứng dụng (không chọn ứng dụng), sau đó chọn Thoát. Đợi khoảng 10 giây hoặc lâu hơn trước khi khởi động lại ứng dụng.
3. Nếu bảng điều khiển của bạn bị đóng băng (treo), hãy thực hiện thiết lập lại cứng rồi khởi động lại bàn điều khiển bằng cách nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn, chọn Cài đặt> Khởi động lại Bảng điều khiển> Chọn Có để xác nhận. Quá trình này đặt lại bộ đệm trên bàn điều khiển của bạn.

Nếu một trò chơi nào đó không cho phép chia sẻ với Xbox Live, bạn có thể khắc phục bằng cách làm theo các bước đơn giản từ hướng dẫn này.

Giải pháp 5: Nếu trò chơi không mở, hãy thoát khỏi Màn hình chính

1. Nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn
2. Bấm Menu
3. Thoát khỏi trò chơi
4. Khởi động lại trò chơi

Trò chơi có mở sau khi thoát khỏi Màn hình chính không? Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 6: Khởi động lại bàn điều khiển

Một chu kỳ toàn bộ sức mạnh có thể khắc phục sự cố khi các trò chơi và ứng dụng Xbox One My không mở. Đây là những gì để làm:

1. Giữ nút Xbox trong khoảng 10 giây
2. Bảng điều khiển sẽ tắt, sau đó bật lại bằng cách nhấn nút Xbox. Hoạt hình khởi động màu xanh lá cây sẽ hiển thị trên màn hình. Nếu không, hãy thử lại các bước tương tự.
3. Hãy thử chơi lại trò chơi

Không giúp đỡ à? Nếu không, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 7: Kiểm tra kết nối mạng

Đôi khi các kết nối mạng ảnh hưởng đến khả năng chơi trò chơi của bạn trên bảng điều khiển Xbox One. Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn:

1. Nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn
2. Chọn hệ thống
3. Chọn Cài đặt
4. Chọn mạng
5. Chọn Cài đặt mạng
6. Chuyển đến bảng bên phải trong Cài đặt mạng và chọn Kiểm tra kết nối mạng

Nếu thành công, bảng điều khiển Xbox One của bạn sẽ kết nối với Xbox Live. Nếu bạn được yêu cầu cập nhật phần mềm bảng điều khiển, hãy chọn Có để xác nhận.

Giải pháp 8: Xóa hồ sơ của bạn sau đó thêm lại

Nếu Xbox One Trò chơi và ứng dụng của tôi không mở, vấn đề có thể là hồ sơ của bạn hoặc hồ sơ trên bảng điều khiển có dữ liệu có thể bị hỏng.

Để khắc phục điều này, bạn có thể xóa hồ sơ, sau đó thêm lại bằng các bước dưới đây:

1. Nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn
2. Chọn hệ thống
3. Chọn Cài đặt
4. Chọn tài khoản
5. Chọn Xóa tài khoản
6. Chọn tài khoản bạn muốn xóa, sau đó chọn Xóa

Khi bạn xóa tài khoản, hãy tải xuống lại hồ sơ để tạo phiên bản mới, mới bằng các bước bên dưới:

1. Nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn
2. Chọn gamerpic của bạn ở góc trên cùng bên trái của màn hình
3. Đi xuống và chọn Thêm mới
4. Nhập địa chỉ email và mật khẩu cho tài khoản Microsoft của bạn (địa chỉ bạn đã xóa)

Lưu ý: KHÔNG chọn Nhận tài khoản mới, trừ khi bạn muốn có tài khoản hoàn toàn mới.

Khi bạn làm theo các bước trên, bảng điều khiển sẽ dẫn bạn qua quy trình thiết lập tài khoản. Làm theo lời nhắc cho đến khi bạn quay lại Màn hình chính, sau đó thử chơi lại trò chơi.

Nếu điều này không có ích, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 9: Xóa lưu cục bộ và đồng bộ hóa lại với đám mây

Nếu Xbox One Các trò chơi và ứng dụng của tôi không mở và lưu cục bộ cho các trò chơi của bạn bị hỏng, hãy xóa nó sau đó đồng bộ hóa lại với đám mây để khắc phục sự cố, sử dụng các bước bên dưới:

1. Nhấn nút Xbox
2. Chọn trò chơi và ứng dụng của tôi
3. Đánh dấu (không chọn) tiêu đề trò chơi
4. Bấm Menu
5. Chọn Quản lý trò chơi
6. Đi về phía bên phải của màn hình và tô sáng dữ liệu đã lưu cho gamertag của bạn bên dưới Dữ liệu đã lưu
7. Nhấn A trên bộ điều khiển của bạn
8. Chọn Xóa khỏi bảng điều khiển để xóa lưu cục bộ cho trò chơi
9. Khi bạn xóa lưu cục bộ, hãy khởi động lại bàn điều khiển
10. Nhấn nút Xbox
11. Chọn hệ thống
12. Chọn Cài đặt
13. Chọn hệ thống
14. Chọn thông tin bảng điều khiển
15. Chọn Khởi động lại bàn điều khiển
16. Chọn Khởi động lại để xác nhận hành động

Khi bạn khởi động lại bàn điều khiển, hãy đồng bộ lại các trò chơi bạn đã lưu vào đám mây, tự động lưu trữ chúng khi bạn kết nối với Xbox Live.

Hãy thử chơi lại trò chơi.

Giải pháp 10: Xác minh trò chơi đã được mua trong tài khoản của bạn

Nếu bạn đang chơi một trò chơi kỹ thuật số, tài khoản đã mua trò chơi phải giống với tài khoản bạn sử dụng để đăng nhập vào Xbox Live. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách kiểm tra lịch sử mua hàng Xbox Live.

Giải pháp 11: Kiểm tra giấy phép cho trò chơi

Nếu bạn không có giấy phép cho trò chơi kỹ thuật số, thì nó sẽ không mở. Tương tự, nếu tài khoản được sử dụng để mua trò chơi không có trên bảng điều khiển của bạn, thì trò chơi sẽ không mở.

Giải pháp 12: Định vị lại bảng điều khiển Xbox One của bạn để sửa lỗi Xbox One Trò chơi và ứng dụng của tôi sẽ không mở

Là bàn điều khiển của bạn được định vị trên một bề mặt phẳng, ngang? Nếu không, thật tốt khi lưu ý rằng việc định vị lại nó có nghĩa là các ứng dụng và trò chơi Xbox One sẽ không mở. Đặt nó ở một mức độ, bề mặt ổn định mà không lộn xộn, sau đó thử chơi lại trò chơi của bạn.

Giải pháp 13: Làm sạch đĩa trò chơi và kiểm tra thiệt hại

Nếu bạn không sử dụng trò chơi kỹ thuật số mà thay vào đó là sử dụng đĩa, trò chơi có thể không mở do đĩa bẩn hoặc đĩa có quá nhiều dấu vân tay trên đó.

Hãy thử làm sạch đĩa bằng vải mềm và xem nó có khắc phục được sự cố không. Kiểm tra đĩa trò chơi xem có bị hư hại ở mặt sau không, có bị trầy xước hoặc hư hỏng khác không vì điều này ngăn trò chơi không chơi.

Giải pháp 14: Hãy thử một đĩa trò chơi khác

Nếu bạn có một đĩa sạch, vấn đề có thể là ổ đĩa của bàn điều khiển của bạn. Bạn có thể thử phát một đĩa khác và kiểm tra xem sự cố có tái diễn không. Nếu nó chơi, thì ổ đĩa không phải là nguyên nhân.

Có bất kỳ giải pháp nào trong số các giải pháp này khắc phục được các trò chơi và ứng dụng Xbox One My không gặp sự cố không? Chia sẻ với chúng tôi kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.