Tai nghe HyperX Cloud 2 được thiết kế để mang lại sự thoải mái hoàn hảo, âm thanh rõ nét và cho phép bạn đắm chìm trong trò chơi của mình để có trải nghiệm tuyệt vời.

Trong sê-ri này là HyperX Cloud 2, đi kèm với âm thanh vòm 7.1 ảo, cung cấp cho bạn độ chính xác âm thanh tốt nhất, sự thoải mái từ miếng đệm giả da và miếng đệm tai có thể thay thế, cũng như hộp điều khiển âm thanh USB tiên tiến có âm thanh tích hợp Thẻ khuếch đại âm thanh và giọng nói của bạn. Phần kỹ thuật này chắc chắn là một trong những micro âm thanh 360 độ tốt nhất mà bạn có thể mua.

Tuy nhiên, một trong những tính năng nổi bật của nó là mic của nó, có thể tháo rời, loại bỏ mọi tiếng ồn và đảm bảo giọng nói của bạn đủ to và rõ ràng để luôn luôn nghe thấy.

Để giúp bạn luôn đứng đầu trong trò chơi của mình, đây là những gì bạn có thể làm khi mic HyperX Cloud 2 của bạn không hoạt động.

HyperX Cloud 2 mic không hoạt động trên Windows 10 / Xbox One

1. Kiểm tra HyperX Cloud 2 các kết nối của bạn

Đảm bảo tất cả các kết nối của bạn được cắm đúng cách, bao gồm hộp điều khiển và / hoặc kết nối cáp mở rộng. Đối với micro, đảm bảo nó được cắm theo mọi cách và không bị treo lỏng lẻo. Nó nên phù hợp với tai nghe.

1. Xác minh kết nối âm thanh HyperX Cloud 2

Đây có thể là một trong những lý do khiến micrô HyperX Cloud 2 của bạn không hoạt động. Kiểm tra các kết nối âm thanh của bạn để xác minh rằng chúng đang hoạt động, bằng cách sử dụng mic hoặc loa thay thế.

Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố âm thanh, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố này.

1. Kích hoạt thiết bị âm thanh

Từ cài đặt âm thanh của bạn, bật loa và mic, đảm bảo chúng không bị tắt tiếng hoặc âm lượng không quá thấp hoặc bị tắt hoàn toàn. Hầu hết các lần mic bị vô hiệu hóa, hoặc tắt tiếng.

1. Tắt phần mềm âm thanh HyperX Cloud 2

Nếu bạn có bất kỳ phần mềm âm thanh nào, đặc biệt là phần mềm điều hợp âm thanh hoặc bạn có phần mềm bên thứ ba, hãy tắt phần mềm này và bật các điều khiển âm thanh mặc định cho hệ điều hành của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng hộp điều khiển, bạn không thể điều chỉnh âm lượng mic trên HĐH Windows - bạn chỉ có thể điều chỉnh từ hộp điều khiển. Nếu âm lượng trên mic vẫn không điều chỉnh được từ hộp điều khiển, hãy liên hệ với nhà sản xuất (xem giải pháp 7).

Nếu bạn sử dụng Windows 10 và gặp sự cố với mic HyperX Cloud 2 không hoạt động, đây là cách giải quyết sự cố:

• Kiểm tra xem công tắc tắt tiếng có tắt không
• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
• Chọn bảng điều khiển
• Chuyển đến Phần cứng và Âm thanh
• Bấm vào âm thanh

• Chuyển đến tab Phát lại và kiểm tra xem dongle có sẵn như thiết bị mặc định không
• Nhấp vào tab Ghi âm để kiểm tra mic tai nghe của bạn. Nếu nó không hiển thị, đi đến bước tiếp theo
• Nhấp chuột phải vào bất cứ nơi nào trong không gian và xác nhận rằng cả hai hộp Hiển thị thiết bị vô hiệu hóa và Hiển thị các thiết bị bị ngắt kết nối đều được chọn
• Nhấp chuột phải và chọn mic tai nghe làm thiết bị mặc định của bạn

Lưu ý: nếu bạn thấy Trình quản lý thiết bị hiển thị trình điều khiển âm thanh Realtek, hãy làm như sau:

• Rút phích cắm tai nghe HyperX Cloud 2
• Rút phích cắm web cam của bạn
• Tải xuống và cài đặt trình điều khiển Realtek mới nhất
• Khởi động lại máy của bạn
• Lắp lại tai nghe
• Kiểm tra tai nghe của bạn trên Trình ghi âm bằng cách ghi âm giọng nói của bạn
• Chuyển đến Cortana và nhập Ghi âm giọng nói
• Nhấp vào Mic và nói chuyện
• Nhấp lại (điều này sẽ làm cho nó dừng lại)
• Nhấp vào phát (hình tam giác) để phát lại bản ghi của bạn

Lưu ý: Đôi khi phần mềm âm thanh Realtek ghi đè cài đặt Windows của bạn, vì vậy bạn cần thực hiện các thao tác sau để sửa lỗi này:

• Chuyển đến hộp tìm kiếm Cortana
• Loại Cài đặt bảo mật micrô

• Nhấp vào Cài đặt bảo mật micrô để mở xem trước cài đặt

• Kiểm tra xem ứng dụng Cho phép sử dụng cài đặt Micrô của tôi là 'Bật'
• Nhấp vào ứng dụng có thể sử dụng micrô
• Kiểm tra xem micrô có hoạt động bằng các cuộc gọi thử nghiệm như trên Skype hoặc Mumble không.

1. Kiểm tra âm lượng HyperX Cloud 2 trên hộp điều khiển của bạn

Âm lượng có thể không chỉ ở mức thấp hoặc tắt trong cài đặt âm thanh mà còn cả hộp điều khiển của bạn. Nếu bạn đang sử dụng hộp điều khiển, hãy đảm bảo bạn cũng tăng âm lượng trên nó. Tuy nhiên, bạn cần biết rằng cài đặt âm lượng này chỉ dành cho tai nghe. Đồng thời kiểm tra xem công tắc tắt tiếng trên hộp điều khiển của bạn không bật tắt tiếng.

1. Kiểm tra cài đặt âm thanh HyperX Cloud 2 trong ứng dụng trò chơi bạn đang sử dụng

Đôi khi vấn đề có thể không nằm ở cài đặt hộp điều khiển hoặc âm thanh của bạn, nhưng trong trò chơi hoặc ứng dụng bạn sử dụng thay thế. Kiểm tra cài đặt âm thanh trong trò chơi hoặc trong ứng dụng, sau đó xác nhận xem điều này có hoạt động với mic của bạn không.

1. Liên hệ với nhà sản xuất HyperX Cloud 2 để khắc phục sự cố

Nếu bất kỳ giải pháp nào ở trên không hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Kingston để được hỗ trợ thêm.