BlackBerry Link, trước đây gọi là BlackBerry Desktop Manager hoặc BlackBerry Desktop Software, là một phần mềm được sử dụng trên máy tính để bàn để giao tiếp liền mạch với các thiết bị BlackBerry 10.

BlackBerry Link rất dễ cài đặt và sử dụng, nhưng khi nó không hoạt động trên máy tính Windows 10 của bạn, nó có thể gây ra nhiều rắc rối hơn so với bản chất rắc rối thông thường của nó.

Nếu bạn đang gặp sự cố BlackBerry Link, bạn đang ở đúng nơi.

Trước khi sử dụng bất kỳ giải pháp nào dưới đây, vui lòng kiểm tra các vấn đề sau có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các giải pháp:

• Phiên bản phần mềm BlackBerry Link trên máy tính của bạn là gì?
• Thiết bị BlackBerry của bạn được kết nối với PC như thế nào - thông qua cáp USB hoặc Bluetooth?
• Bạn có bảo mật của bên thứ ba trên máy tính của bạn không?
• Trạng thái nào thiết bị của bạn hiển thị trong Trình quản lý thiết bị trên máy tính của bạn? Có một hình tam giác màu vàng bên cạnh nó? Điều này có thể chỉ ra một vấn đề.

Dưới đây là các giải pháp để khắc phục BlackBerry Link khi nó không hoạt động trên Windows 10.

Cách sửa BlackBerry Link trên Windows 10

1. Đổi tên tệp iTunes

Trong trường hợp bạn đã cập nhật iTunes và sau đó thử sử dụng BlackBerry Link nhưng nó mở ra với lỗi: BlackBerry Link đã ngừng hoạt động, đổi tên tệp iTunesPrefs.xml, sau đó khởi chạy lại BlackBerry Link.

Dưới đây là cách đổi tên tệp iTunesPrefs.xml:

• Bật Hiển thị tập tin và thư mục ẩn
• Điều hướng đến C: Người dùng AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Đổi tên tệp iTunesPrefs.xml thành cũ

Sau khi hoàn thành, tắt Hiển thị các tập tin và thư mục ẩn.

Lưu ý: đổi tên tệp có thể ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng iTunes, chẳng hạn như đồng bộ hóa iTunes, vốn không khả dụng trong BlackBerry Link.

2. Cài đặt phiên bản phần mềm BlackBerry Link mới nhất trên máy tính của bạn

Dưới đây là cách gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại phiên bản BlackBerry Link mới nhất:

• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
• Chọn Chạy
• Nhập appwiz.cpl
• Nhấn Enter
• Trong Chương trình và Tính năng, chọn BlackBerry Lin k (hoặc BlackBerry Desktop Software)
• Nhấp vào Thay đổi / Xóa
• Trên Install Shield Wizard, chọn Remove
• Nhấn Next
• Trong Tùy chọn gỡ cài đặt, chọn Xóa tất cả cài đặt người dùng cho BlackBerry Link
• Bấm vào Ok
• Nhấp vào Kết thúc
• Khởi động lại máy tính của bạn

Tải xuống và cài đặt phiên bản BlackBerry Link mới nhất sau khi bạn khởi động lại máy tính.

Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt, sau đó kiểm tra xem BlackBerry Link có hoạt động không.

• C READNG ĐỌC: Windows 10 PC mất vĩnh viễn để khởi động lại? Dưới đây là 4 cách khắc phục

3. Kiểm tra trạng thái thiết bị của bạn trên Trình quản lý thiết bị

Đây là cách để làm điều này:

• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
• Chọn Trình quản lý thiết bị

• Chuyển đến thiết bị USB mà bạn đang gặp sự cố với
• Nhấp chuột phải vào nó
• Chọn thuộc tính
• Nhấp vào tab Chung
• Chọn hộp Trạng thái thiết bị để xem thiết bị có phát hiện sự cố với thiết bị của bạn không

4. Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng

Đôi khi lỗi này có thể được tạo trong Trình quản lý thiết bị do một trong những lý do sau:

• Trình quản lý thiết bị không thể khởi động thiết bị BlackBerry
• Một trong những trình điều khiển cần thiết cho thiết bị của bạn không khởi động
• Trình quản lý thiết bị có ít thông tin đủ để nhận ra lỗi từ trình điều khiển của thiết bị

Nếu bạn gặp sự cố với BlackBerry Link, thì hãy chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị để giải quyết sự cố. Việc này kiểm tra các sự cố thường xảy ra và đảm bảo mọi thiết bị hoặc phần cứng mới được cài đặt chính xác trên máy tính của bạn.

Đây là cách đi về nó:

• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
• Chọn bảng điều khiển
• Đi đến tùy chọn Xem ở góc trên bên phải
• Nhấp vào mũi tên thả xuống và chọn Biểu tượng lớn

• Nhấp vào Khắc phục sự cố
• Bấm Xem tất cả tùy chọn trên khung bên trái
• Nhấp vào Phần cứng và Thiết bị

• Nhấn Next

Làm theo các hướng dẫn để chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Trình khắc phục sự cố sẽ bắt đầu phát hiện bất kỳ sự cố nào và bạn có thể sử dụng các đề xuất của báo cáo khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề.

5. Xóa chương trình Kaspersky

Đôi khi, BlackBerry Link có thể không hoạt động do Kaspersky 2014 chặn quyền truy cập vào thiết bị BlackBerry của bạn. Trong trường hợp này, hãy xóa Kaspersky 2014, sau đó nâng cấp lên Kaspersky 2015.

• C READNG ĐỌC: Kaspersky khởi chạy chương trình chống vi-rút miễn phí để đáp ứng với áp lực của Windows Defender

6. Nâng cấp khung Microsoft.NET

Nếu bạn đã nâng cấp lên phiên bản HĐH BlackBerry 10 và BlackBerry Link không hoạt động, PC và thiết bị của bạn có thể không còn kết nối với nhau.

Điều này cho thấy có vấn đề với phiên bản hiện tại của khung Microsoft.NET khiến BlackBerry Link không hoạt động, khi cài đặt khu vực của chương trình được đặt thành một số ngôn ngữ.

Giải pháp ở đây là nâng cấp khung Microsoft.NET lên phiên bản 4.5 hoặc phiên bản mới hơn.

Có bất kỳ giải pháp nào trong số này làm việc cho bạn? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến ​​dưới đây.