Với sự ra mắt của Windows Hello, Microsoft đã thêm một vài lớp bảo mật bổ sung với một vài tùy chọn sinh trắc học linh hoạt. Máy quét dấu vân tay thường được sử dụng và nó được đánh giá cao khi nói đến giá trị bảo mật của nó (nhìn vào tất cả các điện thoại thông minh đó). Sau khi thiết lập, bạn sẽ có thể đi qua màn hình khóa chỉ bằng một cú chạm. Tuy nhiên, có vẻ như việc nhận dạng dấu vân tay đã thất bại đối với một số người dùng và họ đã làm quen với lỗi Không thể nhận ra rằng lỗi vân tay.

CỐ ĐỊNH: Không thể nhận ra rằng lỗi Windows Hello vân tay

1. Chỉ định lại dấu vân tay mới và thử lại
2. Vô hiệu hóa và kích hoạt lại Hello và cập nhật Windows
3. Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng
4. Cài đặt lại trình điều khiển máy quét dấu vân tay
5. Làm sạch dấu vân tay từ các mảnh vỡ
6. Kiểm tra cài đặt chính sách nhóm
7. Xóa thư mục Hồ sơ và bắt đầu lại
8. Phục hồi hoặc thiết lập lại Windows 10

1: Chỉ định lại dấu vân tay mới và thử lại

Hãy bắt đầu xử lý sự cố bằng cách gán lại dấu vân tay mới. Trước đó, hãy giải thích ngắn gọn lý do tại sao có thể có lỗi với kết quả đọc dấu vân tay. Vì Microsoft cung cấp phần mềm cho dấu vân tay, bạn sẽ không cần bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào liên quan. Nhưng, điều đáng nói là toàn bộ bổ sung Hello này chủ yếu nhắm vào các thiết bị Surface.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Windows 10, 8.1 Dấu vân tay không hoạt động

Và nó hầu như không hoạt động với cùng thành công với các OEM khác. Do đó, Microsoft Hello và các tùy chọn đăng nhập đi kèm hiển thị rất nhiều lỗi trên máy tính xách tay Lenovo và Dell. Và, vì lý do đó, có lẽ bạn cần phải thiết lập lại hồ sơ đăng nhập dấu vân tay nhiều lần hơn bạn muốn.

Đây là cách thực hiện, bao gồm cả việc đặt lại mã PIN:

1. Mở Cài đặt.
2. Chọn tài khoản.

   

3. Chọn tùy chọn Đăng nhập từ khung bên trái.
4. Nhấp vào Xóa dưới Dấu vân tay.
5. Làm tương tự với mã PIN.

   

6. Đăng ký dấu vân tay mới và thêm mã PIN.
7. Khởi động lại PC của bạn và thử mở khóa bằng cảm biến vân tay.

2: Sử dụng tài khoản cục bộ và cập nhật Windows

Cùng một lý do. Nếu bản cập nhật Windows 10 đã phá vỡ trình đọc dấu vân tay của bạn và nó cung cấp cho bạn lỗi Không thể nhận ra rằng lỗi vân tay, bạn có thể tìm kiếm các giải pháp thay thế. Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để giải quyết vấn đề, nhưng đổi lại, họ chỉ có thể sử dụng dấu vân tay trên tài khoản Local thay vì tài khoản Microsoft.

• ĐỌC C: NG: Windows Hello vân tay không hoạt động? Dưới đây là 9 cách khắc phục

Bạn có thể thử nó. Tất nhiên, bạn luôn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft sau khi vượt qua màn hình khóa. Đây là cách thực hiện:

1. Điều hướng đến Cài đặt> Tài khoản> Tùy chọn đăng nhập và xóa cài đặt Microsoft Hello.
2. Bây giờ, chọn Thông tin của bạn từ khung bên trái.
3. Nhấp vào Đăng nhập Đăng nhập bằng tài khoản địa phương thay vì.

   

4. Nhập mật khẩu hiện tại của bạn và tạo một tài khoản địa phương.
5. Khởi động lại Windows 10 và chọn tài khoản Cục bộ.
6. Bạn sẽ có thể đăng nhập bằng máy quét dấu vân tay. Điều này cũng có thể giải quyết gian hàng với tài khoản Microsoft.
7. Ngoài ra, bạn có thể điều hướng đến Cài đặt> Tài khoản> Thông tin của bạn và đăng nhập lại bằng tài khoản Microsoft.
8. Khởi động lại PC của bạn và tìm kiếm những thay đổi.

Ngoài ra, vì những lý do đã nêu ở trên, hãy xác nhận rằng bạn có phiên bản Windows 10. Phiên bản Windows 10 thủ công nhất được thực hiện theo cách này:

1. Mở Cài đặt (nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu).
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật.
3. Kiểm tra cập nhật.

3: Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng

Windows 10 vẫn ở đây và trong khoảng thời gian gần 3 năm, nó đã giải quyết hàng trăm vấn đề và lỗi. Những người đam mê công nghệ đã giao dịch với những người lúc đầu, nhưng Microsoft cuối cùng đã quyết định giúp đỡ. Ít nhất, khi nói đến các tính năng gốc của Windows. Họ đã thêm menu Xử lý sự cố hợp nhất, bao gồm trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Trình khắc phục sự cố sẽ có ích trong tình huống này.

• ĐỌC C: NG: Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này: 3 giải pháp để khắc phục lỗi này

Sau khi bạn chạy nó, trình khắc phục sự cố chuyên dụng sẽ khắc phục lỗi trong tay. Và đây là cách chạy nó:

1. Mở Cài đặt.
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật.
3. Chọn khắc phục sự cố từ khung bên trái.
4. Mở rộng trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị.
5. Nhấp vào nút Run Chạy nút gỡ rối.

   

6. Thực hiện theo các hướng dẫn chặt chẽ cho đến khi trình khắc phục sự cố xác định và khắc phục tất cả các sự cố với máy quét dấu vân tay.

4: Cài đặt lại trình điều khiển máy quét dấu vân tay

Vì máy quét dấu vân tay là một phần cứng, bất kể đó là một biến thể tích hợp hay bên ngoài. Và phần cứng cần phần mềm thích hợp để làm việc một cách liền mạch. Vì mục đích đó, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trình điều khiển vân tay. Thậm chí tốt hơn, cài đặt lại nó và di chuyển từ đó.

• ĐỌC C: NG: Không thể cài đặt trình điều khiển trên Windows 10? Đây là cách khắc phục

Dưới đây là cách cài đặt lại trình điều khiển vân tay trên Windows 10:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và mở Trình quản lý thiết bị.
2. Điều hướng đến các thiết bị Sinh trắc học và mở rộng phần này.
3. Nhấp chuột phải vào thiết bị quét vân tay và gỡ cài đặt trình điều khiển của nó.
4. Khởi động lại PC và đợi hệ thống cài đặt lại.

Ngoài ra, bạn có thể điều hướng đến trang web chính thức của OEM và tải xuống trình điều khiển thích hợp.

5: Làm sạch máy quét dấu vân tay từ các mảnh vỡ

Điều này có vẻ rõ ràng, nhưng nó thường bị bỏ qua. Cụ thể, chúng ta đang làm việc ở đây với các thiết bị nhạy cảm và ngay cả những hạt, mỡ hoặc bụi nhỏ nhất cũng có thể gây ra đọc sai. Ở những trạng thái đó, dấu vân tay của bạn sẽ khó thực hiện. Vì vậy, chúng tôi đề nghị làm sạch triệt để.

Cách tốt nhất để làm sạch máy quét dấu vân tay là bằng một miếng vải hơi ướt và lau khô sau đó. Bạn có thể sử dụng một số hóa chất tẩy rửa khác, nhưng hãy cẩn thận để không làm hỏng máy quét vì một số trong số đó là mài mòn.

6: Kiểm tra tùy chọn nguồn

Tùy chọn nguồn được tìm thấy trong Trình quản lý thiết bị đối phó với các thiết bị riêng lẻ. Mục đích là để duy trì mức tiêu thụ năng lượng, bằng cách vô hiệu hóa các thiết bị không hoạt động khác nhau. Tùy chọn tương tự có sẵn cho các thiết bị sinh trắc học, đó là máy quét dấu vân tay. Nhưng, mặc dù về mặt lý thuyết, nó rất hữu ích, nhưng cài đặt này có thể vô hiệu hóa vĩnh viễn một thiết bị nhất định (cho đến chu kỳ khởi động lại) và giữ nó ở chế độ Ngủ ngủ.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Lỗi trình điều khiển trạng thái nguồn trong Windows 10

Những gì chúng tôi cần bạn làm là vào Trình quản lý thiết bị và tắt hoàn toàn tùy chọn này cho thiết bị sinh trắc học. Thực hiện theo các hướng dẫn sau để làm điều đó:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và mở Trình quản lý thiết bị.
2. Điều hướng đến các thiết bị Sinh trắc học và mở rộng phần này.
3. Nhấp chuột phải vào thiết bị quét dấu vân tay và mở Thuộc tính.
4. Nhấp vào tab Quản lý nguồn.
5. Bỏ chọn mục Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng cho hộp.

   

6. Xác nhận thay đổi và khởi động lại PC của bạn.

7: Xóa thư mục Hồ sơ và bắt đầu lại

Một cách giải quyết khác mà một số người dùng làm việc cho một số người dùng bao gồm xóa tất cả thông tin đăng nhập của thư mục hệ thống nơi thông tin đăng nhập Hồ sơ được lưu trữ. Tuy nhiên, đây là một thủ tục rủi ro và bạn sẽ cần phải sở hữu thư mục được đặt tên để tiếp tục. Chúng tôi sẽ không đề xuất nó, nhưng vì nó có vẻ hiệu quả với những người khác - nó đã tìm thấy vị trí trong danh sách này.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Cài đặt tài khoản của bạn đã hết hạn trong Ứng dụng Windows 10 Mail

Trước khi tiếp tục, hãy chắc chắn để tạo một điểm khôi phục. Sau khi bạn thực hiện điều đó, hãy tiếp tục với các bước chúng tôi cung cấp dưới đây:

1. Kiểm tra các mục Ẩn của hộp Hộp trong thẻ Xem trong thanh tiêu đề của Trình khám phá.
2. Điều hướng đến C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Tải xuống và chạy tập lệnh này để có quyền sở hữu thư mục. Chỉ cần nhấp chuột phải vào tệp và chạy nó với tư cách quản trị viên.
4. Xóa nội dung khỏi thư mục Microsoft.
5. Khởi động lại PC của bạn và thử đăng nhập lại.

8: Phục hồi hoặc thiết lập lại Windows 10

Cuối cùng, chúng tôi chỉ có thể đồng tình rằng hệ thống là người đổ lỗi cho vấn đề này. Nếu lỗi vẫn còn, chúng tôi chỉ có thể hướng bạn đến các tùy chọn khôi phục. Chính xác là hai trong số đó. Nếu cảm biến vân tay bắt đầu hoạt động sai sau bản cập nhật lớn mới nhất, tùy chọn Rollback là lựa chọn tốt hơn. Mặt khác, nếu các vấn đề nổi lên mà không có lý do rõ ràng, việc đặt lại PC thành các giá trị xuất xưởng, theo chúng tôi, là một lựa chọn tốt hơn.

• ĐỌC C: NG: Windows 10 April Update đã phá vỡ PC của bạn? Đây là cách cuộn nó lại

Dưới đây là cách khôi phục Windows 10 của bạn về bản dựng chính trước đó hoặc đặt lại về cài đặt gốc:

1. Mở Cài đặt và Cập nhật & Bảo mật.
2. Chọn Recovery từ khung bên trái.
3. Tại đây, bạn có thể chọn giữa hai tùy chọn. Mở rộng một trong hai Quay trở lại phiên bản Windows 10 trước đó hoặc Windows Đặt lại PC PC này.

   

4. Làm theo chỉ dẫn.

Với điều đó, chúng ta có thể kết luận bài viết này. Chúng tôi chỉ có thể hy vọng rằng các bước này đã giúp bạn giải quyết lỗi Không thể nhận ra rằng lỗi vân tay trong đăng nhập Windows Hello. Nếu có một số thông tin bổ sung mà bạn cho là hữu ích, vui lòng chia sẻ với chúng tôi. Phần bình luận ngay bên dưới.