Có vẻ như sau khi Windows Defender bắt đầu thực hiện một bản cập nhật cụ thể cho cơ sở dữ liệu của nó, nó sẽ bắt đầu gặp sự cố đóng băng hoặc đơn giản là nó không khởi động đúng cách trong Windows 8.1 hoặc Windows 10. Chúng tôi đã tìm ra giải pháp cho vấn đề này và nó đơn giản như nó có thể nhận được để bạn chỉ phải làm theo các hướng dẫn bên dưới theo thứ tự chúng được mô tả và sửa lỗi Windows Defender của bạn trong hệ điều hành Windows 8.1 hoặc Windows 10.

Trong hầu hết các trường hợp, thông báo lỗi xuất hiện bất cứ khi nào bạn cố thực hiện quét tùy chỉnh hoặc quét toàn bộ trên tất cả các ổ đĩa cứng của mình và rất có thể nó sẽ cung cấp cho bạn thông báo bật lên, Windows Windows Defender không thể quét PC của bạn. Dịch vụ chương trình này đã dừng lại, theo sau là mã lỗi 0x800106ba.

Vì vậy, trong hướng dẫn bên dưới, chúng tôi sẽ thực hiện hành động khôi phục cài đặt trở lại nơi Windows Defender của bạn không gặp sự cố này và cũng có một vài kiểm tra bổ sung cho hệ thống để đảm bảo rằng đó là từ Windows Defender chứ không phải từ chính hệ điều hành.

Hướng dẫn cách sửa lỗi Windows Defender trong Windows 8.1 và Windows 10

Windows Defender là một ứng dụng bảo mật vững chắc có thể bảo vệ PC của bạn khỏi các mối đe dọa khác nhau. Tuy nhiên, một số vấn đề nhất định có thể xuất hiện với công cụ này và nói về các vấn đề, người dùng đã báo cáo các vấn đề sau:

• Windows Defender không hoạt động Windows 10 - Nếu bạn gặp sự cố với Windows Defender, sự cố có thể liên quan đến Windows của bạn. Để khắc phục sự cố, hãy chắc chắn cài đặt các bản cập nhật mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
• Windows Defender quét nhanh bị kẹt - Đôi khi Windows Defender của bạn có thể bị kẹt trong khi quét. Để khắc phục sự cố này, đảm bảo sửa chữa mọi tệp bị hỏng mà bạn có thể có trên ổ cứng.
• Windows Defender quét nhanh không hoạt động - Đây có thể là một vấn đề gây phiền nhiễu, nhưng chúng tôi đã đề cập đến chủ đề này trong Windows Defender của chúng tôi sẽ không làm một bài viết quét nhanh, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra để biết thêm thông tin.
• Windows Defender PC của bạn không thể quét được - Đây là một vấn đề khác có thể xảy ra với Windows Defender. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Giải pháp 1 - Sử dụng Dấu nhắc Lệnh

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố với Windows Defender chỉ bằng cách sử dụng Command Prompt. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Trong Dấu nhắc lệnh, bạn sẽ cần phải viết lệnh sau: C C: \ Chương trình tập tin \ Windows Defender \ MpCmdRun.exe Bây giờ nhấn Enter để chạy lệnh.
3. Khi lệnh được thực thi, hãy đóng Dấu nhắc lệnh và khởi động lại PC của bạn.

Lưu ý: Một điều rất quan trọng cần lưu ý là bạn không nên thực hiện cập nhật Windows Defender một lần nữa. Nếu bạn muốn thực hiện cập nhật trên ứng dụng Windows Defender, hãy đảm bảo kiểm tra xem Microsoft đã khắc phục sự cố này chưa.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Windows Defender sẽ không bật trong Windows 10

Giải pháp 2 - Chạy Khôi phục hệ thống

QUAN TRỌNG: Trước khi thử bước này, hãy tạo một bản sao lưu các tệp và thư mục mà bạn sẽ cần vì có khả năng sau khi bạn thực hiện, hệ thống sẽ khôi phục các tệp và thư mục có thể xóa.

Một cách khác để khắc phục vấn đề này là sử dụng Khôi phục Hệ thống. Đây là một tính năng hữu ích có thể dễ dàng khắc phục nhiều sự cố trên PC của bạn. Để sử dụng System Restore, bạn cần làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào khôi phục hệ thống. Chọn Tạo điểm khôi phục từ menu.

   

2. Cửa sổ Thuộc tính hệ thống sẽ xuất hiện. Bây giờ bấm vào nút Khôi phục hệ thống.

   

3. Khi cửa sổ Khôi phục Hệ thống mở ra, bấm Tiếp theo.

   

4. Nếu có sẵn, hãy kiểm tra Hiển thị thêm điểm khôi phục. Chọn điểm khôi phục mong muốn từ menu và nhấp vào Tiếp theo.

   

5. Bây giờ làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình phục hồi.

Khi PC của bạn được khôi phục, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 3 - Kiểm tra loại trừ của bạn

Nhiều người dùng đã báo cáo một số vấn đề nhất định trong khi sử dụng Windows Defender. Theo họ, vấn đề là do loại trừ. Đôi khi các ứng dụng độc hại có thể thêm các tệp hoặc thư mục nhất định khiến vấn đề này xuất hiện.

Trên thực tế, một số người dùng đã báo cáo rằng toàn bộ ổ C của họ đã được thêm vào danh sách loại trừ mà họ không biết. Điều này gây ra sự cố với Windows Defender, nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này chỉ bằng cách xóa các loại trừ của mình. Để làm điều đó, bạn cần làm theo các bước sau:

• ĐỌC C: NG: Giải pháp cho cảnh báo 'Phần mềm độc hại được phát hiện Windows Defender đang thực hiện hành động'

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Bây giờ điều hướng đến phần Cập nhật & bảo mật.

   

3. Từ menu bên trái, chọn Windows Defender. Trong ngăn bên phải, chọn Mở Trung tâm bảo mật Windows Defender.

   

4. Trung tâm bảo mật Windows Defender sẽ xuất hiện. Nhấp vào Virus & bảo vệ mối đe dọa.

   

5. Bây giờ chọn cài đặt chống vi-rút và đe dọa.

   

6. Cuộn xuống phần Loại trừ và nhấp vào Thêm hoặc xóa loại trừ.

   

7. Bây giờ bạn sẽ thấy tất cả các loại trừ có sẵn. Chọn loại trừ và nhấp vào nút Xóa.

   

Xóa tất cả các loại trừ khỏi Windows Defender và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Giải pháp 4 - Thực hiện quét SFC, DISM và chkdsk

Theo người dùng, đôi khi các sự cố với Windows Defender có thể xảy ra do các tệp hệ thống bị hỏng. Để khắc phục sự cố, bạn nên thực hiện quét SFC. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Chọn Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên) từ danh sách. Nếu Dấu nhắc lệnh không khả dụng, bạn cũng có thể sử dụng PowerShell (Quản trị viên).

   

2. Khi Dấu nhắc lệnh bắt đầu, nhập sfc / scannow và nhấn Enter.

   

3. Quét SFC sẽ bắt đầu. Đợi quá trình quét kết thúc. Hãy nhớ rằng việc quét này có thể mất tới 15 phút.

Sau khi quét xong, kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nếu bạn không thể chạy quét SFC hoặc nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể muốn thử sử dụng quét DISM thay thế. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Khi Command Prompt mở, hãy nhập DISM / Online / Cleanup-Image / Restoreealth và nhấn Enter để chạy nó.

   

3. Quét DISM bây giờ sẽ bắt đầu. Hãy nhớ rằng quá trình quét này có thể mất tới 20 phút để hoàn thành, vì vậy đừng làm gián đoạn quá trình quét.

Sau khi quét DISM kết thúc, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nếu sự cố vẫn còn hoặc nếu bạn không thể chạy quét SFC trước đó, hãy nhớ lặp lại quét SFC. Sau khi làm điều đó, vấn đề cần được giải quyết hoàn toàn.

• ĐỌC C: NG: 'Dịch vụ của chương trình này đã dừng' Lỗi Windows Defender

Một số người dùng cũng khuyên bạn nên sử dụng quét chkdsk. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Bây giờ hãy nhập chkdsk / f X:. Hãy nhớ rằng bạn cần thay thế X bằng chữ cái đại diện cho phân vùng hệ thống của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, đó sẽ là C. Nhấn Enter để chạy lệnh.

   

3. Nếu bạn quyết định quét ổ C, bạn sẽ cần lên lịch quét và khởi động lại PC. Để làm điều đó, nhấn Y trong Command Prompt và khởi động lại PC của bạn.
4. Khi PC của bạn khởi động lại, quá trình quét chkdsk sẽ tự động bắt đầu. Đợi quá trình quét hoàn tất. Tùy thuộc vào kích thước phân vùng của bạn, quá trình quét có thể mất tới 20 phút hoặc hơn.

Sau khi quét xong, kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 5 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Nếu bạn gặp sự cố với Windows Defender, sự cố có thể liên quan đến Windows của bạn. Một số lỗi có thể xuất hiện một lần trong một thời gian và những lỗi này có thể can thiệp vào Windows Defender.

Theo mặc định, Windows 10 tự động tải xuống các bản cập nhật bị thiếu, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ bản cập nhật. Tuy nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến phần Cập nhật & bảo mật.
2. Bây giờ bấm vào nút Kiểm tra cập nhật.

   

Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và tải chúng xuống nền. Sau khi cài đặt các bản cập nhật mới nhất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 6 - Sử dụng chương trình chống vi-rút của bên thứ ba

Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố với Windows Defender, bạn có thể muốn xem xét chuyển sang giải pháp chống vi-rút của bên thứ ba. Trước đây, chúng tôi đã đề cập đến phần mềm chống vi-rút và nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng chống vi-rút mới cho PC của mình, chúng tôi phải đề xuất Bitdefender, BullGuard và Panda Antivirus. Tất cả các công cụ này cung cấp các tính năng tuyệt vời, vì vậy nếu bạn không thể khắc phục sự cố của mình với Windows Defender, vui lòng thử bất kỳ công cụ nào trong số này.

Ở đó bạn có nó, hai phương pháp sẽ cho bạn thấy chính xác những gì bạn cần làm để sửa lỗi Windows Defender của bạn trong hệ điều hành Windows 8.1 hoặc Windows 10. Bạn cũng có thể viết cho chúng tôi trong phần bình luận của trang nằm bên dưới nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi nào khác liên quan đến chủ đề này và chúng tôi sẽ giúp bạn sớm hơn có thể.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 2 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Ứng dụng Windows Defender không khởi chạy được
• Cách bật Bảo vệ khai thác trên Windows Defender
• Windows Defender được quảng cáo là công cụ bảo vệ phần mềm độc hại an toàn nhất
• Sự cố với Windows Defender sau khi cài đặt Windows 10 Creators Update
• Windows Defender sẽ không khởi chạy khi nhấp đúp vào biểu tượng khay