Chạy một chương trình chống vi-rút là điều cần thiết cho bảo mật hệ thống của bạn. Windows 10 đi kèm với một phần mềm chống vi-rút tích hợp, Windows Defender, có thể bảo vệ hệ thống của bạn chống lại nhiều loại phần mềm độc hại và các mối đe dọa liên quan.

Chương trình chống vi-rút của Microsoft có thể thực hiện ba loại quét: nhanh, đầy đủ và tùy chỉnh. Bắt phần mềm chống vi-rút để quét máy tính của bạn khá đơn giản, tất cả những gì bạn phải làm là kiểm tra một trong ba tùy chọn và chờ quá trình quét hoàn tất. Thật không may, các báo cáo người dùng gần đây đã tiết lộ rằng Windows Defender sẽ không quét nhanh do một nhóm hoặc trạng thái tài nguyên không chính xác.

Người dùng đang phàn nàn Windows Defender sẽ không quét nhanh

Windows Defender là một trình diệt virus mạnh, nhưng đôi khi Windows Defender sẽ không thể thực hiện quét nhanh. Đây có thể là một vấn đề và nói về Windows Defender, đây là một số vấn đề tương tự mà người dùng đã báo cáo:

• Windows defender không thể quét, sẽ không quét - Đây là một số vấn đề tương đối phổ biến với Windows Defender, nhưng bạn có thể khắc phục chúng bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.
• PC của bạn không thể quét Windows Defender - Đây là một vấn đề khác có thể xuất hiện với Windows Defender. Nếu bạn gặp phải nó, hãy chắc chắn kiểm tra xem bạn không có phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba đang chạy trong nền.
• Windows Defender sẽ không hoàn tất quá trình quét - Đôi khi Windows Defender không thể hoàn tất quá trình quét. Nếu điều này xảy ra, hãy chắc chắn kiểm tra danh sách loại trừ và xóa mọi loại trừ đáng ngờ.
• Windows Defender không quét Windows 10 - Nếu Windows Defender không quét, vấn đề có thể là các bản cập nhật bị thiếu. Chỉ cần cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

Giải pháp 1 - Loại bỏ phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Rõ ràng, thông báo lỗi này là một lỗi tạm thời đôi khi đi kèm với mã lỗi 0x8007139F. Khởi động lại và cập nhật thủ công Windows Defender là đủ để khắc phục vấn đề này.

Nếu hành động đơn giản này không giải quyết được vấn đề, hãy đảm bảo bạn không chạy chương trình chống vi-rút khác cùng một lúc. Nếu bạn làm như vậy, hãy gỡ cài đặt nó và giữ Windows Defender. Nếu trước đây bạn có một chương trình chống vi-rút khác nhau và gần đây bạn đã cài đặt Windows Defender, thì cũng có thể phần còn lại của chương trình bảo mật trước đó của bạn vẫn còn. Trong trường hợp này, bạn cần xóa hoàn toàn tất cả dấu vết của phần mềm chống vi-rút trước đó của bạn.

Bạn có thể sử dụng các công cụ loại bỏ phần mềm chống vi-rút cụ thể tùy thuộc vào phần mềm chống phần mềm độc hại bạn đã sử dụng. Dưới đây là danh sách các công cụ loại bỏ cho các chương trình chống vi-rút phổ biến nhất:

• Avast gỡ cài đặt tiện ích
• Công cụ gỡ cài đặt AVG
• Công cụ gỡ cài đặt Avira
• Công cụ gỡ cài đặt BitDefender
• Công cụ gỡ cài đặt của Kaspersky
• Công cụ gỡ cài đặt ESET
• Công cụ gỡ cài đặt BullGuard

Chạy công cụ gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính của bạn, truy cập Windows Defender và khởi chạy quét nhanh.

Giải pháp 2 - Kiểm tra danh sách loại trừ

Nếu Windows Defender không thực hiện quét nhanh, vấn đề có thể là danh sách loại trừ của bạn. Theo người dùng, đôi khi phần mềm độc hại có thể thêm toàn bộ ổ đĩa vào danh sách loại trừ để ngăn Windows tìm thấy nó.

Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách kiểm tra danh sách loại trừ của mình. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

3. Từ menu bên trái, chọn Windows Security. Trong ngăn bên phải, nhấp vào Mở Windows Defender Security Center.

   

4. Chọn Virus & bảo vệ mối đe dọa.

   

5. Bây giờ chọn cài đặt chống vi-rút và đe dọa.

   

6. Cuộn xuống phần kết luận E và nhấp vào Thêm hoặc xóa loại trừ.

   

7. Nếu ổ đĩa hệ thống của bạn nằm trong danh sách, hãy chắc chắn loại bỏ nó. Bạn cũng có thể phải xóa các loại trừ khác khỏi danh sách.

Sau khi làm điều đó, vấn đề cần được giải quyết hoàn toàn.

Giải pháp 3 - Thay đổi các tùy chọn nguồn điện

Theo người dùng, nếu Windows Defender không thực hiện quét nhanh, vấn đề có thể là cài đặt nguồn điện của bạn. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập cài đặt nguồn. Chọn Cài đặt nguồn và ngủ từ menu.

   

2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy nhấp vào Cài đặt nguồn bổ sung trong danh mục Cài đặt liên quan.

   

3. Bây giờ xác định vị trí gói điện hiện tại của bạn và nhấp vào Thay đổi cài đặt gói bên cạnh.

   

4. Đặt Tắt màn hình và Đặt máy tính ở chế độ ngủ thành Không bao giờ. Nhấp vào Lưu thay đổi.

   

Sau khi làm điều đó, kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết. Điều này nghe có vẻ là một giải pháp lạ, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử.

Giải pháp 4 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Trong một số trường hợp, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Microsoft đang nỗ lực để khắc phục các lỗi và sự cố của Windows 10 và đôi khi, Windows Update có thể khắc phục các sự cố của bạn.

Theo mặc định, Windows 10 tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một bản cập nhật. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra cập nhật bất cứ lúc nào bằng tay bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật.
2. Bây giờ bấm vào nút Kiểm tra cập nhật trong khung bên phải.

   

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống trong nền và được cài đặt ngay khi bạn khởi động lại PC. Khi PC của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.

Giải pháp 5 - Thực hiện quét SFC và DISM

Windows Defender là thành phần cốt lõi của Windows 10 và nếu bạn không thể thực hiện quét nhanh, vấn đề có thể là hỏng tệp. Các tệp hệ thống của bạn có thể bị hỏng và điều đó sẽ khiến vấn đề này xuất hiện.

Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục các sự cố hỏng tệp bằng cách thực hiện quét SFC và DISM. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên). Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng PowerShell (Quản trị viên).

   

2. Khi Command Prompt mở, nhập sfc / scannow và nhấn Enter.

   

3. Quá trình quét SFC sẽ bắt đầu. Quá trình quét có thể mất khoảng 15 phút, vì vậy đừng làm gián đoạn nó.

Sau khi quét xong, kiểm tra xem vấn đề vẫn còn đó. Nếu sự cố vẫn còn hoặc nếu bạn không thể chạy quét SFC, bạn có thể phải sử dụng quét DISM thay thế. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Bây giờ hãy chạy lệnh DISM / Online / Cleanup-Image / Restoreealth.

   

3. Quét DISM bây giờ sẽ bắt đầu. Quá trình quét có thể mất khoảng 20 phút, đôi khi nhiều hơn, vì vậy đừng can thiệp vào nó.

Sau khi quét DISM kết thúc, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không. Nếu bạn muốn, bạn có thể lặp lại quét SFC một lần nữa và tất cả các tệp bị hỏng sẽ được sửa chữa.

Giải pháp 6 - Tạo tài khoản người dùng mới

Theo người dùng, đôi khi tài khoản người dùng của bạn có thể bị hỏng và điều đó có thể khiến các vấn đề với Windows Defender xuất hiện. Để khắc phục sự cố này, bạn nên tạo một tài khoản người dùng mới và kiểm tra xem sự cố có xuất hiện trên tài khoản mới không.

Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến phần Tài khoản.

   

2. Trong khung bên trái, chọn Gia đình & người khác. Bây giờ chọn Thêm người khác vào PC này.

   

3. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này.

   

4. Chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft.

   

5. Nhập tên người dùng cho tài khoản mới và nhấp vào Tiếp theo.

   

Sau khi tạo tài khoản người dùng mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không. Nếu không, bạn sẽ cần chuyển các tệp cá nhân của mình sang một tài khoản mới và bắt đầu sử dụng nó thay vì tài khoản cũ của bạn.

Giải pháp 7 - Thực hiện khôi phục hệ thống

Nếu Windows Defender sẽ không thực hiện quét nhanh, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách thực hiện Khôi phục hệ thống. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào khôi phục hệ thống. Chọn Tạo điểm khôi phục từ menu.

   

2. Cửa sổ Thuộc tính hệ thống sẽ mở. Nhấp vào nút Khôi phục hệ thống.

   

3. Khôi phục hệ thống sẽ bắt đầu. Nhấn Next để tiếp tục.

   

4. Nếu có sẵn, hãy kiểm tra Hiển thị thêm tùy chọn điểm khôi phục. Chọn điểm khôi phục mong muốn và nhấp vào Tiếp theo.

   

5. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình phục hồi.

Sau khi quá trình phục hồi kết thúc, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.

Giải pháp 8 - Thử dùng chương trình chống vi-rút của bên thứ ba

Nếu Windows Defender sẽ không thực hiện quét nhanh, có thể tùy chọn tốt nhất là chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác.

Có nhiều công cụ chống vi-rút tuyệt vời trên thị trường và nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm chống vi-rút sẽ bảo vệ tối đa mà không can thiệp vào hệ thống của bạn, bạn nên cân nhắc sử dụng BullGuard.

Không thể thực hiện quét nhanh trong Windows Defender có thể là một vấn đề lớn, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã quản lý để khắc phục sự cố này bằng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 8 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.