Chúng tôi sắp phát hành Windows 10 Mobile RTM (ít nhất là chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã gần gũi) và rất nhiều người dùng Windows Phone 8.1 đã chuyển sang Bản xem trước của HĐH di động mới. Vì Windows 10 gần như đã sẵn sàng cho sử dụng thương mại, phiên bản Preview của nó rất gần với phiên bản đầy đủ, vì nó có ít lỗi. Nhưng một số người có thể quyết định, vì một số lý do, hạ cấp các thiết bị Windows Phone của họ xuống Windows Phone 8.1.

Đối với tất cả người dùng muốn hạ cấp điện thoại của họ, Microsoft đã cung cấp một công cụ tiện dụng, được gọi là công cụ Windows Phone Recovery, cho phép bạn dễ dàng hạ cấp hệ thống của mình xuống Windows Phone 8.1. Nhưng một người dùng đã phàn nàn trên các diễn đàn Cộng đồng của Microsoft rằng anh ta không thể sử dụng công cụ Phục hồi Điện thoại Windows để hạ cấp điện thoại của mình, vì nó cho thấy gói Gói Phần mềm không có sẵn cho lỗi điện thoại này.

Một cái gì đó rõ ràng đã sai với Windows 10 Mobile Preview, vì vậy nó đã dừng tương thích với công cụ khôi phục. Có lẽ vì các bản cập nhật không được áp dụng đúng cách, nhưng chúng tôi không thể xác nhận điều đó. Dù sao, chúng tôi phát hiện ra rằng giải pháp duy nhất cho vấn đề này là nghỉ ngơi điện thoại. Sau khi thiết lập lại, cài đặt gốc sẽ được áp dụng và bạn có thể hạ cấp điện thoại của mình xuống Windows Phone 8.1 mà không gặp sự cố nào.

Trong trường hợp bạn không biết cách đặt lại điện thoại, hãy làm theo các hướng dẫn sau (Vì bạn có thể có thể truy cập cài đặt điện thoại, không cần thực hiện khởi động lại 'vật lý', vì vậy chúng tôi sẽ thực hiện việc này theo cách dễ dàng hơn):

1. Đi tới Cài đặt và mở Hệ thống
2. Chuyển đến Giới thiệu và nhấn vào Đặt lại điện thoại của bạn
3. Đợi đến khi quá trình kết thúc

Sau khi điện thoại được đặt lại, hãy thử hạ cấp lại bằng công cụ Windows Recovery và nó sẽ hoạt động bình thường. Vì bạn đã lên kế hoạch hạ cấp điện thoại của mình, tôi cho rằng bạn đã tạo bản sao lưu dữ liệu của mình. Nếu bạn không, đừng quên làm điều đó.