HP đã khiến một lượng lớn khách hàng rất tức giận vào tháng trước, khi công ty đã phát hành bản cập nhật firmware cho máy in của mình để chặn hộp mực không phải của HP. Sau khi bản cập nhật được phát hành, tất cả các chủ sở hữu đã nhận thấy rằng các hộp mực không phải của HP đã ngừng hoạt động.

Tuy nhiên, ngay sau đó, HP đã đưa ra thông báo chính thức, nói rằng sau khi nhận thấy nhiều người dùng thất vọng về bản cập nhật này, họ đã quyết định phát hành bản cập nhật mới sẽ khắc phục sự cố và nó sẽ cho phép một lần nữa hộp mực không phải của HP.

Vâng, chúng tôi có một tin tốt cho tất cả các chủ sở hữu máy in HP, vì bản cập nhật mới này vừa được phát hành và bắt đầu từ bây giờ, bạn sẽ có thể sử dụng hộp mực không phải HP trên máy in của mình.

Trong trường hợp máy in HP của bạn bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật firmware cũ và nó đã chặn các hộp mực không phải của HP, đây là những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố:

• Đi đến trang web Hỗ trợ khách hàng của HP và chèn số kiểu máy in HP của bạn;
• Sau khi làm điều này, trang web sẽ trả về một danh sách các sản phẩm phù hợp như cập nhật, tài liệu, v.v.;

• Tìm phần phần sụn trên trang và mở rộng nó;
• Đảm bảo rằng bạn tải xuống bản cập nhật firmware mới được phát hành vào ngày 12 tháng 10 năm 2016;
• Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy cài đặt bản cập nhật firmware mới và bạn đã hoàn tất.

Bạn sẽ nhận thấy rằng sau đó máy in HP của bạn sẽ một lần nữa nhận ra hộp mực máy in không phải của HP. Hãy nhớ rằng phần sụn của mỗi máy in HP sẽ cần được cập nhật để khắc phục sự cố này, vì vậy nếu bạn có nhiều máy in HP đang hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật tất cả chúng.

Bạn có nghĩ rằng HP đã phạm một sai lầm lớn khi chặn các hộp mực in không phải của HP trên máy in của mình không?