Microsoft Surface Pro 3 là một trong những thiết bị phổ biến nhất của Microsoft và gần đây thiết bị này đã có bản cập nhật firmware, nhưng có vẻ như người dùng đang phàn nàn về số lượng sự cố xảy ra sau khi cập nhật firmware, vì vậy hãy xem có cách nào để khắc phục những vấn đề đó

Người dùng đã báo cáo một số vấn đề như lỗi Màn hình xanh chết chóc như DRIVER_POWER_STATE_FAILURE BSOD, các sự cố với chế độ ngủ như thời gian khởi động dài hoặc thời gian thức từ chế độ ngủ và khởi động lại ngẫu nhiên của Surface Pro 3.

Như bạn có thể thấy, đây là tất cả các vấn đề có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm người dùng của bạn và làm cho thiết bị của bạn gần như không thể sử dụng được. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn sử dụng thiết bị của mình cho các dự án công việc hoặc trường học vì những vấn đề này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất và sự ổn định hệ thống của bạn. Mặc dù những vấn đề nghiêm trọng này, có một giải pháp nên khắc phục hầu hết các vấn đề này.

Cách khắc phục sự cố Surface Pro 3 sau khi cập nhật firmware tháng 1 năm 2016

Giải pháp - Đưa trình điều khiển Surface Pen Settings về phiên bản cũ hơn

Theo người dùng, có vẻ như bản cập nhật firmware 19/01/2016 đã gây ra một số vấn đề với trình điều khiển Surface Pen Settings và đây là thủ phạm chính gây ra lỗi Blue Screen of Death, các vấn đề về chế độ ngủ và khởi động lại ngẫu nhiên. Tin vui là bạn có thể dễ dàng khắc phục điều này bằng cách đơn giản quay lại trình điều khiển Surface Pen Settings về phiên bản cũ hơn. Để làm như vậy, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Menu Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị từ menu.
2. Khi Trình quản lý thiết bị mở tìm và mở rộng phần Thiết bị giao diện con người.
3. Tìm và nhấp đúp vào Cài đặt bút Surface.
4. Chuyển đến tab Trình điều khiển để xem phiên bản của trình điều khiển.
5. Nếu phiên bản trình điều khiển là 10.0.302.0, hãy nhấp vào nút Quay lại Trình điều khiển và làm theo các bước để cài đặt phiên bản 4.0.112.1 của trình điều khiển.
6. Sau khi phiên bản cũ hơn của trình điều khiển đã được cài đặt, hãy khởi động lại Surface Pro 3.

Cho đến nay Microsoft đang nghiên cứu một giải pháp tốt hơn, nhưng các quan chức của Microsoft cho rằng việc khôi phục Surface Pen Settings là giải pháp tốt nhất cho đến nay, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã dùng thử.