Người dùng Windows 10 đã báo cáo gặp sự cố gây khó chịu với Outlook gần đây. Khi cố gắng kết nối email của họ với ứng dụng, thông báo lỗi Đã xảy ra lỗi và Outlook không thể thiết lập tài khoản của bạn. Vui lòng thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên email của bạn bật lên khiến người dùng không thể kiểm tra email của họ.

Lỗi cụ thể này có thể do một số vấn đề kết nối, lỗi đăng ký và các sự cố khác.

Nếu bạn gặp phải thông báo lỗi này, chúng tôi có một loạt các bản sửa lỗi mà bạn nên thử.

Các bước khắc phục thông báo lỗi Outlook: Đã xảy ra lỗi

1. Tạo một hồ sơ thông qua Bảng điều khiển
2. Thực hiện thay đổi sổ đăng ký
3. Vô hiệu hóa tường lửa Windows
4. Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn
5. Chạy trình khắc phục sự cố

1. Tạo một hồ sơ thông qua Bảng điều khiển

Điều đầu tiên mà bạn nên làm là thêm một hồ sơ thư vào hệ thống. Điều này sẽ khiến hệ thống nhận ra thư là quản trị viên và giúp bạn đăng nhập qua Outlook.

Thiết lập thư của bạn theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển> chọn Xem theo Biểu tượng lớn.
2. Bấm Thư.

   

3. Chọn Thêm hồ sơ của bạn.
4. Nhập tên hồ sơ> bấm OK.
5. Chọn hộp bên cạnh Luôn sử dụng tùy chọn cấu hình này > bấm OK.
6. Mở Outlook và xem nếu nó đã khắc phục vấn đề.

2. Tinh chỉnh sổ đăng ký của bạn

Trong một số trường hợp, DNS của bạn có thể bị hỏng, khiến sự cố Outlook xảy ra, giống như đã xảy ra sự cố và Outlook không thể thiết lập lỗi tài khoản của bạn.

Khắc phục sự cố này yêu cầu bạn thực hiện một vài thay đổi đăng ký. Hãy cẩn thận khi thực hiện những thay đổi này, vì cài đặt không chính xác có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng cho hệ thống.

Để thực hiện thay đổi sổ đăng ký, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Nhấn phím logo Windows + R trên bàn phím của bạn> nhập regedit vào hộp Run và nhấn Enter để truy cập Registry Editor.
2. Mở vị trí sau: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange.

   

3. Bấm chuột phải vào thư mục Exchange > chọn Giá trị DWORD mới (32-bit).

   

4. Sau đó nhấp chuột phải vào giá trị mới> chọn Đổi tên và đặt tên của nó thành MapiHttpDisables.
5. Mở MapiHttpDisables > đặt dữ liệu Giá trị thành 1> nhấp OK.

   

6. Mở vị trí sau:

   Máy tính \ HKEY_CURRENT_USER \ PHẦN MỀM \

   Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscover.

7. Bấm chuột phải vào thư mục Tự động phát hiện> chọn Giá trị DWORD mới (32-bit) > bấm OK.
8. Sau đó nhấp chuột phải vào giá trị mới> chọn Đổi tên và đặt tên của nó thành ExcludeScpLookup.
9. Mở ExcludeScpLookup > đặt dữ liệu Giá trị thành 1> nhấp OK.
10. Nhấp chuột phải vào thư mục AutoDiscover > thực hiện lại quy trình tương tự để tạo hai DWORDS có tên là ExcludeHttpsRootDomain và ExcludeHttpRedirect.
11. Đảm bảo đặt dữ liệu Giá trị của chúng thành 1.
12. Đóng Registry Editor và khởi động lại PC của bạn để xem nó có ảnh hưởng gì không.

3. Vô hiệu hóa Tường lửa Windows

Đôi khi Tường lửa Windows Defender của bạn có thể chặn một số ứng dụng truy cập internet. Vô hiệu hóa Tường lửa Windows và xem điều này có ảnh hưởng gì không và giải quyết Outlook không thể thiết lập lỗi tài khoản của bạn theo cách đó.

Để thực hiện nhiệm vụ này, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển> chọn Hệ thống & Bảo mật.
2. Nhấp vào Tường lửa Windows Defender> chọn Bật hoặc tắt Windows Defender trong khung bên trái.

   

3. Đặt cả cài đặt Công khai và Riêng tư thành Tắt Tường lửa Bảo vệ Windows (không được khuyến nghị) > bấm OK.
4. Kiểm tra xem điều này đã khắc phục vấn đề.

4. Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn

Tương tự như Tường lửa Windows, phần mềm chống phần mềm độc hại của bên thứ ba của bạn có thể hạn chế quyền truy cập internet của một số ứng dụng. Mở phần mềm chống vi-rút, tìm tùy chọn cho phép bạn vô hiệu hóa nó và kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không.

Nếu nó không có tác dụng gì, hãy đảm bảo bật lại phần mềm chống vi-rút để tránh các cuộc tấn công phần mềm độc hại tiềm ẩn.

5. Chạy trình khắc phục sự cố

Trình khắc phục sự cố Windows được thiết kế để phát hiện và khắc phục xung đột hệ thống hiện có. Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển> chọn Hệ thống & Bảo mật.
2. Trong phần Bảo mật và Bảo trì, chọn Khắc phục sự cố máy tính phổ biến.
3. Chọn trình khắc phục sự cố tương thích chương trình > bấm Chạy trình khắc phục sự cố.

Hy vọng, ít nhất một trong những giải pháp của chúng tôi đã giúp bạn khắc phục sự cố xảy ra và Outlook không thể thiết lập lỗi tài khoản của bạn.

Nếu bạn tìm thấy bất kỳ giải pháp làm việc nào khác, vui lòng chia sẻ chúng trong phần bình luận bên dưới.

ĐỌC C: NG:

• Email bị kẹt trong Hộp thư đến Outlook 2007
• Không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook
• Cách định cấu hình Windows Live Mail cho Outlook trên Windows 10
• Outlook liên tục gửi email đến Thư mục thư rác hoặc thư rác