Nếu Windows 7 là hệ điều hành bạn chọn và bạn dự định cài đặt các bản vá mới nhất trên máy tính của mình, có lẽ tốt nhất bạn nên chờ thêm vài ngày nữa. Microsoft gần đây đã thừa nhận rằng KB4103712 và KB4103718 gỡ cài đặt ngẫu nhiên các trình điều khiển mạng dẫn đến các sự cố kết nối Internet.

Dưới đây là cách Microsoft mô tả sự cố này trên trang hỗ trợ của KB4103712:

Microsoft biết rằng một số khách hàng đã báo cáo rằng trình điều khiển mạng được gỡ cài đặt có chủ ý, sau đó không cài đặt lại sau khi áp dụng bản cập nhật ngày 8 tháng 5 năm 2018. Điều này có thể dẫn đến việc mất kết nối mạng. Microsoft hiện đang điều tra và sẽ cung cấp cập nhật trạng thái khi quá trình điều tra hoàn tất.

Khắc phục sự cố KB4103712, KB4103718

Giải pháp rõ ràng để khắc phục vấn đề này là chỉ cần gỡ cài đặt các bản cập nhật trong khi chờ Microsoft phát hành hotfix. Tất nhiên, điều này có nghĩa là máy tính Windows 7 của bạn sẽ không chạy các bản vá bảo mật mới nhất có sẵn cho HĐH, nhưng ít nhất bạn sẽ có kết nối Internet ổn định.

Sau đó, bạn sẽ cần chặn Windows Update để tránh bị vá lại. Cách nhanh nhất để chặn tất cả các bản cập nhật Windows 7 là vào Bảng điều khiển> Hệ thống & Bảo mật> Cập nhật Windows. Điều hướng đến ' Chọn cách Windows có thể cài đặt các bản cập nhật ' và sử dụng menu thả xuống để chọn một trong các tùy chọn sau:

• Kiểm tra cập nhật nhưng để tôi chọn có tải xuống và cài đặt chúng không
• Không bao giờ kiểm tra cập nhật (không khuyến nghị)

Trong khi đó, bạn có thể bảo vệ máy tính của mình bằng cách cài đặt một phần mềm chống vi-rút đáng tin cậy - nếu bạn chưa có. Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt Bitdefender, một trong những giải pháp chống vi-rút tốt nhất trên thế giới.

Nếu bạn gặp phải các vấn đề khác sau khi cài đặt KB4103712 hoặc KB4103718 trên máy tính Windows 7 của bạn, hãy cho chúng tôi biết thêm về trải nghiệm của bạn trong các nhận xét bên dưới.