Microsoft đã giới thiệu một vài bổ sung hữu ích cho Windows Hello với Bản cập nhật kỷ niệm. Người dùng hiện có thể sử dụng tính năng nhận dạng khuôn mặt của Windows 10 trong Microsoft Edge và từ các thiết bị đồng hành.

Tuy nhiên, bản cập nhật mới nhất cho Windows 10 thực sự có thể gây ra một số vấn đề cho Windows Hello, vì nó gây ra cho phần lớn các tính năng của hệ thống.

Trong trường hợp bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào với Windows Hello khi cài đặt Bản cập nhật kỷ niệm, đừng lo lắng, vì chúng tôi đã chuẩn bị một vài giải pháp có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.

Nhiều yếu tố thực sự có thể gây ra sự cố với Windows Hell và chúng tôi đã cố gắng bao quát hầu hết chúng.

Vì vậy, không có thêm bất kỳ sự cố nào, đây là một vài giải pháp cho các sự cố Windows Hello trong phiên bản Windows 10 1607.

Giải quyết các vấn đề về Windows Hello sau khi cập nhật Windows 10 Anniversary

Giải pháp 1 - Tắt Khởi động nhanh

Theo báo cáo từ những người dùng gặp sự cố với Windows Hello ngay cả trước khi cập nhật Anniversary, bật Fast Startup thực sự có thể vô hiệu hóa tính năng này hoặc khiến nó bị sập.

Vì vậy, rõ ràng, điều đầu tiên bạn cần thử khi nhận thấy bất kỳ vấn đề nào với Windows Hello là tắt Khởi động nhanh.

Trong trường hợp bạn không chắc chắn cách thực hiện, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Nhập tùy chọn nguồn trong hộp Tìm kiếm và mở Tùy chọn nguồn
2. Chọn Chọn những gì các nút nguồn làm
3. Nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng
4. Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Khởi động nhanh

   

Mặc dù tùy chọn này thực sự được khuyến nghị để kích hoạt, nhưng nếu bạn sử dụng Windows Hello để đăng nhập vào hệ thống của mình, tốt hơn hết là tắt nó đi.

Tuy nhiên, nếu tắt Khởi động nhanh không hoàn thành công việc, hãy thử một số giải pháp được liệt kê bên dưới.

Giải pháp 2 - Cài đặt lại trình điều khiển Windows Hello

Một số người dùng trên internet báo cáo rằng việc cài đặt lại trình điều khiển Windows Hello đã giúp giải quyết vấn đề.

Nhưng trước khi bạn cài đặt lại trình điều khiển, hãy đảm bảo rằng nó được cập nhật trước, bằng cách đi tới Trình quản lý thiết bị.

Nếu trình điều khiển Windows Hello của bạn đã hết hạn, hãy cập nhật nó, khởi động lại máy tính của bạn và thử chạy lại Windows Hello.

Mặt khác, nếu trình điều khiển Windows Hello của bạn được cập nhật, hãy thử cài đặt lại, như chúng tôi đã nói ban đầu.

Để cài đặt lại trình điều khiển Windows Hello trong Windows 10, hãy làm như sau:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập trình quản lý thiết bị và mở Trình quản lý thiết bị
2. Tìm trình điều khiển Windows Hello của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa phần mềm trình điều khiển.
3. Khởi động lại máy tính của bạn
4. Lần khởi động tiếp theo, Windows 10 sẽ tự động phát hiện Windows Hello và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho nó
5. Khi Windows 10 cài đặt lại trình điều khiển, hãy thử chạy Windows Hello để xem sự cố đã được giải quyết chưa

Giải pháp 3 - Đảm bảo trình điều khiển máy ảnh của bạn tương thích

Giải pháp này tương tự như giải pháp trước, chỉ có điều nó liên quan đến một phần cứng khác.

Vì Windows Hello sử dụng máy ảnh của bạn, nếu trình điều khiển của nó đã lỗi thời hoặc không tương thích với Bản cập nhật kỷ niệm, phần mềm nhận dạng khuôn mặt của Microsoft có thể sẽ không hoạt động.

Vì vậy, sử dụng phương pháp tương tự như trong giải pháp trên và đảm bảo trình điều khiển máy ảnh của bạn được cập nhật.

Nếu trình điều khiển máy ảnh của bạn đã lỗi thời, hãy cập nhật nó lên phiên bản mới nhất và bạn sẽ có thể chạy lại Windows Hello.

Chúng tôi cũng khuyến nghị mạnh mẽ Trình cập nhật trình điều khiển của TweakBit (được Microsoft và Norton phê duyệt) để tự động tải xuống tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời trên PC của bạn.

Công cụ này sẽ giữ cho hệ thống của bạn an toàn vì bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển sai. Bạn cũng sẽ có thể xem trình điều khiển nào đã hết hạn và phiên bản nào.

Có thể các vấn đề có thể không chỉ do một trình điều khiển lỗi thời. Trong trường hợp bạn nhận thấy một số vấn đề với máy ảnh của mình sau khi cập nhật trình điều khiển, hãy xem bài viết này.

Giải pháp 4 - Chạy Trình khắc phục sự cố Windows 10

Nếu không có giải pháp nào được liệt kê ở trên quản lý để giải quyết vấn đề với Windows Hello do Anniversary Update gây ra, hãy thử một giải pháp phổ quát, có thể hoạt động cho nhiều vấn đề liên quan đến Windows 10.

Giải pháp đó là công cụ chẩn đoán và khắc phục sự cố tích hợp của Windows 10, Trình gỡ rối Windows.

Vì vậy, hãy chạy Trình khắc phục sự cố Windows và xem liệu nó có thể giải quyết vấn đề cho bạn không. Trong trường hợp bạn không biết cách chạy trình khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập khắc phục sự cố và mở Khắc phục sự cố
2. Chuyển đến phần Phần cứng & âm thanh của trình khắc phục sự cố
3. Bây giờ, bấm vào Phần cứng & thiết bị

   

4. Trình khắc phục sự cố sẽ bắt đầu, vì vậy hãy đợi quá trình kết thúc và làm theo các hướng dẫn trên màn hình khác
5. Nếu trình khắc phục sự cố tìm thấy sự cố với Windows Hello, nó sẽ tự động sửa nó
6. Khởi động lại máy tính của bạn

Đó là về nó, chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải quyết các vấn đề tiềm ẩn với Windows Hello do Bản cập nhật kỷ niệm gây ra.

Trong trường hợp bạn có bất kỳ ý kiến, câu hỏi hoặc đề xuất, chỉ cần cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.

Lưu ý của biên tập viên : Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 8 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang và cập nhật để có sự mới mẻ, chính xác và toàn diện. Chúng tôi muốn chắc chắn rằng danh sách của chúng tôi có những sản phẩm tốt nhất sẽ phù hợp với nhu cầu của bạn.